CMS 頻道可以連結到多個工作區並充當存取點，您將在其中與與該頻道關聯的其他「貢獻者」共用和發佈內容。
通道與端點（例如 Lightning Experience 應用程式和任何第三方應用程式）共用工作區中的內容。
要建立頻道，只需前往「CMS 頻道」標籤並選擇「建立頻道」即可。或者，前往您想要連接到頻道的工作區並選擇「新增頻道」。
在 Salesforce CMS 中建立管道的螢幕截圖
3. 貢獻者
Salesforce CMS 讓團隊可以透過新增和存取內容輕鬆協作。在添 臉書資料庫 加用戶後，他們就成為“貢獻者”，這意味著他們可以創建和管理對內容的存取。
共有三種不同的權限可供選擇：
Salesforce 管理員- 通常僅授予一名用戶，並允許完全存取 Salesforce 設定、Salesforce CMS 應用程式和工作區設定。
內容管理員- 此角色授予最常存取 CMS 的用戶，因為他們可以完全存取 CMS 工作區中的內容、管理貢獻者以及組織內容共用。此角色使用戶能夠將其他項目（例如貢獻者、頻道和語言）新增至工作區，而無需 Salesforce 管理員的協助。
內容管理員- 對 CMS 工作區的完全存取權限，並將忽略不同的任務，例如編寫新資料，然後可以發布。
透過了解每個角色的權限，您可以在 CMS 應用程式中建立內容之前準確地分配使用者。
4. 語言
作為 Salesforce CMS 實作的一部分，您可以從各種「翻譯語言」中進行選擇，這些語言將顯示為在地化內容提供的語言。
注意：您需要選擇預設語言。最初將顯示該語言。
將 Salesforce CMS 與 Lightning 結合使用
為了能夠將 Salesforce CMS 與帳戶參與結合使用，您需要在「行銷設定」中連結 CMS 管道。所選頻道應包含您想要在帳戶參與中使用的內容，例如用於建立電子郵件範本的圖像。
注意：您可以隨時變更頻道，但是，拖放編輯器中的可用內容一次僅連結到一個頻道。如果我們選擇更改已發送或預定電子郵件中的頻道圖像，先前的發送將不會受到影響，但未來的內容將連結到所選的新頻道。
為內容體驗配置 CMS 的螢幕截圖
選擇後，就像帳戶參與儲存一樣，您將使用 Salesforce CMS 上傳、儲存和分發內容以供將來使用。我們利用 CMS 的多種方式之一是透過帳戶參與拖放電子郵件產生器。
這允許透過 Lightning 應用程式建立、測試和發送電子郵件，使用 CMS 將影像匯入電子郵件範本。它使添加內容成為一種無縫體驗，並在最短的時間內向客戶交付內容。
Salesforce CMS 中「新增映像」選項的螢幕截圖
內容類型和進階功能
當您開始在 Salesforce CMS 中建立內容時，您將看到可以立即使用三種現成的內容類型。將內容類型視為您將創建的不同類別的內容（部落格、電子郵件、案例研究、社交媒體貼文等）。每種內容類型都有關聯的節點，其作用類似於 CMS 中的 Salesforce 欄位。
三種預設內容類型是：
新聞：通常用於長篇書面內容。將其用於部落格或新聞文章。它帶有一個富文本節點，因此您可以相應地設定文字樣式。
圖片：使用此內容類型上傳圖片。您也可以連結到圖像的外部 URL。
文件：上傳任何文件類型或使用外部 URL 連結到該文件。
然而，Salesforce CMS 的真正強大之處在於建立自訂內容類型。下載Salesforce Labs 提供的CMS Content Type Manager，您可以建立最多 100 個內容類型，每個內容類型有 15 個節點。
創建這些額外的內容類型後，您可能想知道可以在哪裡使用它們。那麼，如果您有任何 Experience Cloud/社群網站，Salesforce 會提供標準元件供您插入內容並使用 CSS 控制樣式。
還可以建立自訂元件，如果您擁有良好的 Web 開發和 Apex 知識，您可以發揮非常大的創造力。您也可以透過 Salesforce Connect REST API 使用第三方網站上的內容。
重要提示：建立內容
在 Salesforce CMS 中，您可以使用健全的資料夾結構來組織所有內容。
您的目標區域不同嗎？那麼為什麼不在相關的目標區域組織您的內容呢？
例如：
歐洲、中東和非洲地區
電子郵件範本圖片
登陸頁圖片
PDF 文件
北美洲
電子郵件範本圖片
登陸頁圖片
PDF 文件
或者，每個市場活動類型或特定市場活動都有不同的資料夾。天空是極限。關鍵是讓您的團隊輕鬆存取所有相關內容，以便您的帳戶盡可能不受約束且易於管理。
Salesforce CMS 新手？最簡單的起點是Trailhead 基礎知識。 25 分鐘內，您將掌握如何建立、組織和發布。
如果您在設定 Salesforce CMS 或使用其任何功能時遇到問題，我們隨時為您提供協助。請隨時向我們發送有關Salesforce 支援的訊息。我們有內部開發人員，他們也可以幫助進行無頭 API 整合。
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奧利多德
奧利多德
Ollie 在數位行銷方面擁有深厚的背景。在發現行銷自動化和 Salesforce 世界之前，他曾擔任過各種職位，並獲得了 Pardot 和 Salesforce 的認證。 Ollie 喜歡學習新技能並嘗試新的行銷自動化工具。作為一名行銷人員，他可以從兩個角度看待事物，並為企業提供解決方案以實現其目標。
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