如今，大多数访问者在第一次访问网站时还没有准备好进行购买。他们可能会在旅程的几个阶段受阻，从而放弃购买。如果访客不认识你，如果他不放心，如果他考虑过这次购买的必要性，那么他就会放弃他的行动/购物篮，并且不会成为客户。
这就是为什么您需要引导消费者，从寻找问题的解决方案到他们的购买行为，以转化新客户。
为了将您的访客转变为客户，转换隧道将是您最好的盟友。
什么是转化漏斗？
转化漏斗，也称为漏斗，或英文“转换漏斗”，对应于互联网用户从发现您的品牌 澳大利亚传真号码列表 到购买和忠诚的旅程。该营销工具由多个步骤组成，每个步骤对应于客户旅程的不同阶段，以实现特定目标（转化、购买、订阅新闻通讯等）。
因此，这种转化漏斗是入站营销策略的一个组成部分。该策略旨在通过提供个性化和定性的内容来吸引尽可能多的访问者，以转换和留住互联网用户，这是转换渠道的目标。
为什么叫“隧道”？
该术语来自作为路线表示的漏斗/隧道的图示。事实上，并非所有访客都一定会转化。在漏斗的顶部有网站访问者，他们可能会也可能不会进一步进入漏斗，直到他们成为客户或大使。
转化漏斗分为哪几个阶段？
既然您知道什么是转化漏斗，那么请了解该工具的四个阶段是什么。
吸引访问者访问您的网站
这是消费者购买过程的第一步：意识到需要满足的需求或需要解决的问题。这是您借助SEO、SEA、互联网展示以及社交网络等广告吸引尽可能多的访问者访问您网站的机会。这些不同的内容旨在告知和教育消费者他们可以提供满足其需求的解决方案。
此步骤用于提高您的品牌知名度，让那些不认识您的人了解您的产品和/或服务，从而获得更多的知名度。
将访客转化为潜在客户
这是消费者购买过程中的发现和考虑阶段。这是为了通过向人们提供与其搜索相关的定性内容来鼓励人们访问您的网站，以便他们对您感兴趣。您必须通过满足访客的需求来让他们认同您的品牌。这使您有更好的机会将访客转化为潜在客户。潜在客户是通过下载白皮书等方式向公司留下联系方式的访客。正是在旅程的这个阶段，您将获得新的数据来联系该潜在客户，从而为他们提供符合他们需求的新内容。
将潜在客户转化为客户
这是决定性的一步：转换。潜在客户了解您的品牌并确定您的服务可以满足他们的需求。现在是您尽一切努力让潜在客户选择您而不是竞争对手的时候了。为了脱颖而出，您可以突出您的优势（客户服务、质量、价格、客户评价）和您的价值观（道德、负责任、人性化）以鼓励购买。但是，请小心简化潜在客户的旅程，以避免他们遇到任何障碍和放弃。
建立客户忠诚度
通过入站营销，购买旅程不会止于转化，而是止于忠诚度阶段。一旦客户第一次购买您的品牌，如果他们感到满意，那么他们将更容易重复购买。在此步骤中，您将吸引客户并将他们定位为您品牌的大使，因为他们会向周围的人传达他们的意见和经验。
最后，我们知道留住一名客户的成本比获取新客户的成本低五倍。因此，确保他们的忠诚度至关重要。
TOFU、MOFU、BOFU：根据隧道的阶段有哪些内容？
您可能已经熟悉这些术语。它们中的每一个都对应于英语中转换隧道的一个阶段。这使您有机会根据访客在隧道中的位置来多样化提供的内容。
以下是一些内容示例，具体取决于您的互联网用户的定位：
TOFU：英语中的意思是“漏斗的顶部”。这一阶段的内容是：SEO、SEA、博客文章、社交网络上的出版物、播客等。
MOFU ：来自英语“漏斗的中间”。在这里，提供的内容更具质量和吸引力。例如，这可以对应于白皮书、电子书、新闻通讯订阅、客户案例等。
BOFU ：相当于英语中的“漏斗底部”。现阶段提供的内容主要是促销优惠、演示视频、教程等，让访客放心购买。
哪些因素会破坏转换隧道？
为了确保互联网用户尽可能长时间地留在您的网站上，以便将他们转化为客户，处理好网站上的所有元素以避免任何阻碍其采取行动的障碍至关重要。
为了让访问者在您的网站上获得最佳体验，您必须注意以下元素：
弹出窗口，与 Internet 用户的搜索没有链接，可能会妨碍他们的导航。
网站上的导航未优化，例如菜单复杂，不容易找到。但产品说明书也没有或不清楚的描述，其视觉效果不允许您清楚地看到产品，甚至是负面评论。
过于复杂的流程可能会阻碍消费者。如果他发现注册表、信息请求、付款条件太长且难以完成，那么他将倾向于放弃他的行动。
对其他页面的访问应受到限制，尤其是在接受订单时。这会鼓励消费者一路完成转化，而不会分心或犹豫购买。
位置不佳的CTA （号召性用语）、不可点击、不可见，不会鼓励采取行动，访问者甚至会在没有注意到的情况下离开。
让消费者放心的元素必须贯穿消费者的整个搜索过程，这样他们才能对品牌继续存在充满信心，而不是对竞争对手充满信心。
响应式且100% 适合移动设备的网站是不可忽视的非常重要的一点。事实上，如今大多数消费者（而且这种情况还在持续增长）随时通过智能手机进行在线搜索。
网站的每个元素都可能成为转化的障碍。因此，有必要定期监控所有这些元素，以便随着时间的推移对其进行优化，从而改善客户导航。例如，您可以设置 A/B 测试活动来分析哪些活动效果最好，从而优化您的结果。