您可以做什么：准备在今年作为标准做法。但为了保持平衡，请鼓励购物者在线购买并在店内取货——降低成本并可能增加购物量。您也可以考虑为在店内退货而不是邮寄退货提供某种奖励。另一方面，您可以对通过邮寄退货收取费用，但请记住，这可能会让您失去一些客户好感，尤其是您最忠实的购物者。
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节日购物预测#3：购物者利用人工智能来寻找完美的礼物
多年来，由人工智能驱动的产品推荐和聊天机器人让购物者能够更快地发现商品并解决问题，而且更加个性化。消费者也开始倾向于此：去年假日季，17% 的在线购物受到人工智能的影响——既有预测性人工智能， 也有生 泰國手機號碼 成性人工智能。11 月和 12 月，全球在线销售额高达 1990 亿美元。今年，消费者将越来越多地利用人工智能——无论有意还是无意——以合适的价格寻找合适的礼物。事实上，53% 的受访购物者表示，他们有兴趣使用生成性人工智能来激发完美的礼物灵感。
今年假期，得益于大型科技平台的推动，生成式人工智能搜索有望为消费者的期望和体验带来重大变化。例如，随着谷歌将生成式人工智能嵌入其搜索产品中，消费者在网上搜索时将采用和采取更具对话性的方式。这意味着零售商可以从关键字搜索过渡到自然提示，以在其网站上查找产品。instacart 等品牌已经将生成式人工智能嵌入其搜索功能中，使购物体验更加自然和直观。