该模板将允许您以一种风格为知识库创建文章,对于每个客户来说,这种风格都简单易懂。
3. 设置反馈
在每篇文章中,如果可能的话,有必要设置一个反馈表。这样,买家就能指出可能的错误或不准确之处,并提出其他问题。
4.及时更新你的知识库
如果网站包含过时的信息,可能会引起客户的负面反馈。在最糟糕的情况下,您会注意到跳出率有所增加。为了避免这一切,有必要及时进行编辑。
5.分析文章
进行文章分析。您需要了解它们如何 摩洛哥电报放映 影响您的客户。购买数量是否增加了,拒绝数量是否减少了,等等。分析有助于及时响应所有变化。
知识库是一种有效的客户支持工具。他们不应该被忽视。这样,买家就会发现他们受到了照顾,而且他们的问题得到了迅速解决。
对于企业来说,知识库将有助于减轻技术支持的负担并节省时间和金钱。
并建立有效的技术支持以与客户合作,连接Chat2Desk。