GDD 的首要任务是改善用户体验 (UX)。从最初的设计到修改,该过程的目标是考虑用户如何看待平台、如何执行必要的步骤(例如将商品添加到购物车或在做出选择后结账),以及了解他们可能遇到的任何挫折或问题。
评估用户体验需要研究。 GDD 和营销团队需要问自己问题,他们得到的答案将告诉他们可以采取哪些步骤来改善用户体验。可能的方法如下:
定性研究:使用调查、访谈和其他工具来确定网站访问者以某种方式行事的原因。
观察性研究:分析热图以了解用户在页 加拿大医疗保健和医疗电子邮件列表 面上移动、滚动和点击的位置,从而让您分析最热和最冷的区域。
定量研究:对您的网站分析进行详细评估,可以深入了解访问者正在寻找什么、找到后会做什么以及他们如何继续进行。
考虑到改善用户体验的重要性,在网站上线之前很久就应该这样做:
制定策略:了解您的目标受众、吸引他们的目标以及他们到达后的互动方式,并考虑现有研究如何改善您的初步设计和他们的体验。
构建发射台:在内部测试假设,以便许多内部利益相关者可以批判性地评估他们的用户体验并考虑他们的选民。
每个阶段都进行学习:发布阶段收集的数据至关重要,但即使在网站发布后仍会继续进行评估。
重新评估:除了了解哪些有效以及哪些需要改进之外,GDD 流程还允许您进行较小的更改和调整,以查看它们是否具有更显著的影响。当目标改变时,重新评估变得更加重要。
请记住,用户体验是关键
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