消费者不满促使监管部门

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Shishirgano9
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消费者不满促使监管部门

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采取行动 评论平台PissedConsumer.com的首席执行官迈克尔·波多尔斯基 (Michael Podolsky ) 是消费者评论公平法案(CRFA) 的制定者,该法案是联邦贸易委员会在 ROCA LABS 诉 PissedConsumer 案后游说国会通过的。


他告诉 CMSWire,从其评论平台上的投诉来看,消费者通常 香港电报电话号码列表 很难或几乎不可能取消服务提供商的订阅。 “对于许多想要更好地控制资金的人来说,取消流程已经成为一件令人头疼的事,”波多尔斯基说。


“联邦贸易委员会的‘点击取消’规定可能会改变普通消费者和整个行业的格局,确保计费的公平性和透明度。” 波多尔斯基表示,对于基于订阅的业务来说,这可能意味着短期内客户流失率的增加,但同时也意味着与客户的长期信任。


女性健康补品零售商Bonafide Health的首席商务官桑尼·斯塔福德 (Sonny Stafford)告诉 CMSWire,“点击取消”规则代表着依赖经常性收入模式的企业的一个关键转变。


“当人们知道他们能掌控一切时,就会增强信心,使他们更有可能再次光顾。在订阅经济中,客户忠诚度与经常性收入一样宝贵,采用这种方法的公司最终将受益于随着时间的推移而增强的留存率,”斯塔福德说。


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相关文章:营销人员必须立即采取行动应对联邦贸易委员会的新虚假评论规则 规则的主要条款 “点击取消”规则引入了几项基本条款,旨在提高订阅服务的透明度和消费者控制力。
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