营销部门负责人亚历山大·米罗诺夫 (Alexander Mironov) 谈到了公司如何实现工作自动化
2021年12月2日
KaminDom 案例：商店如何利用自动化将销售额提高 22%
我们的合作伙伴无代码服务Albato向 KaminDom 记录了一个有关 RetailCRM 工作的案例
当在线销售的百分比增长时，您需要有时间处理申请、保持质量标准并且不丢失订单。如果你使用的系统很多，那么人为因素肯定会影响并出现错误。好消息是，如果将所有服务集中到一个窗口中，则可以避免这些错误。
关于公司
KaminDom 是一家销售炉灶、壁炉、烟囱 贝宁电话号码列表 及相关产品的连锁店。在莫斯科有一家网上商店和三家线下商店，他们将产品运送到俄罗斯所有地区。
商店在RetailCRM中进行销售。多项任务需要自动化以及第三方服务与 CRM 的集成：
经理们每天花费 30 多分钟处理来自 Yandex.Market 的申请。有必要通过自动化工作来减少这个时间
有时采购部门晚上接到订单，第二天才能发出。自动化可以帮助采购部门更快地发送订单
例如，营销部门需要进行测试，以找出产品的潜在需求，而无需开发人员参与
公司有一个开发人员，但是他很忙。我们决定使用 Albato，以免浪费他的时间，也不等他处理任务。
Albato 是一项无代码服务，可让您在五分钟内将各种云服务相互连接起来，并消除日常任务。因此，不需要开发人员，并且可以快速连接必要的服务。
你做了什么
在 RetailCRM 的 Telegram 中设置通知
在 RetailCRM 的 Telegram 中设置通知
当客户下订单时，订单需要传递给供应商，这是采购部门的职责。此前，管理人员通过 Telegram 联系该部门，可能会忘记申请，有时还会丢失申请。结果，提交申请最多延迟了两个小时。当制造商接受订单有时间限制时，这个时间就变得至关重要。例如，如果他们今天12:00之前接受订单，他们将在明天处理并发货，如果在12:00之后，则后天发货。
为了加快订单发送速度，我们在 RetailCRM 的 Telegram 中为采购部门设置了提醒。 KaminDom 选择此解决方案是因为员工在公司内部通过 Telegram 进行交流。有渠道和机器人的便捷功能。