Zavedenie SMS marketingu nemusí byť drahé. Mnohé malé podniky si myslia, že je to len pre veľké korporácie s veľkými rozpočtami. To ale nie je pravda. V skutočnosti môžete začať s minimálnymi alebo dokonca žiadnymi počiatočnými nákladmi. Táto metóda vám môže pomôcť udržať si zákazníkov a prilákať nových. Navyše, komunikácia prostredníctvom SMS je veľmi priama a osobná. Je to skvelý nástroj na budovanie silnejšieho vzťahu s vašimi klientmi.
Výhody SMS marketingu a ako začať s nulovým rozpočtom
Môže sa zdať, že e-mailový marketing je pre menšie firmy dostatočný. Pravdou však je, že e-mailové schránky bývajú často preplnené a miera otvorenia sa postupne znižuje. Naopak, SMS správy sa Kúpiť zoznam telefónnych čísel otvárajú v 98 % prípadov. Navyše, väčšina z nich je prečítaná do troch minút od doručenia. Táto rýchlosť a efektivita je obrovskou výhodou. Pretože takáto priama komunikácia s klientmi je neoceniteľná. SMS marketing vám umožní osloviť zákazníkov v ten správny čas. Napríklad, ak máte časovo obmedzenú ponuku.
SMS správy sú tiež veľmi osobné. Klienti ich vnímajú ako priamu komunikáciu s firmou. To vedie k budovaniu dôvery a lojality. Keďže táto komunikácia je krátka a vecná, ľudia sa nebudú cítiť obťažovaní. Naopak, budú ceniť, že ich informujete o dôležitých veciach. Preto je kľúčové posielať správy s vysokou hodnotou. Napríklad zľavové kódy, informácie o novinkách, alebo pripomienky na schôdzky. Toto všetko prispieva k pozitívnemu vzťahu s vašou značkou.
Prvé kroky k bezplatnej SMS marketingovej kampani
Začať s bezplatnou SMS marketingovou kampaňou je jednoduchšie, než si myslíte. V prvom rade potrebujete súhlas od svojich zákazníkov. Zbierajte telefónne čísla so súhlasom, napríklad pri nákupe alebo pri registrácii do newsletteru. Je dôležité, aby zákazníci vedeli, že sa prihlasujú na príjem SMS správ. Preto si vytvorte jednoduchý a jasný formulár na prihlásenie. Ďalej si musíte zvoliť nástroj, ktorý vám umožní posielať správy. Existujú platformy, ktoré ponúkajú určitý počet bezplatných správ na začiatok.
Ako si vybrať správnu platformu
Vybrať si správnu platformu je kľúčové. Existujú rôzne online služby, ktoré ponúkajú bezplatné plány. Tieto plány zvyčajne obsahujú obmedzený počet správ za mesiac. Pre malú firmu s menšou databázou zákazníkov to však môže byť dostatočné. Hľadajte platformy, ktoré sa ľahko používajú a majú dobrú zákaznícku podporu. Taktiež sa uistite, že platforma dodržiava všetky pravidlá ochrany osobných údajov.
Tipy pre tvorbu efektívnych SMS správ
Vaše správy by mali byť krátke a výstižné. Použite silný nadpis a jasnú výzvu k akcii. Napríklad: "Získajte 10 % zľavu na nákup s kódom ZLAVA10." Zákazníci by mali okamžite vedieť, čo majú robiť. Nezabudnite správy personalizovať.
Ukážky úspešných SMS kampaní pre malé firmy
Inšpirujte sa inými firmami. Napríklad, reštaurácia môže poslať správu s denným menu alebo špeciálnou ponukou na obed. Malý obchod môže poslať informáciu o príchode nového tovaru.