De cijfers spreken voor zich
De gemiddelde open rate van marketingmails schommelt rond de 20-25%, en voor berichten op sociale media ligt dat percentage zelfs nog lager. Daartegenover staat een verbluffende open rate van meer dan 98% voor sms-berichten, waarbij de overgrote meerderheid van die berichten binnen de eerste drie minuten na ontvangst wordt gelezen. Dit is niet zomaar een marketingstatistiek; het getuigt van het intieme, persoonlijke karakter van de sms. Een melding op de telefoon van een klant is een directe communicatielijn die algoritmes, spamfolders en overvolle feeds omzeilt.
De directheid van sms is het grootste voordeel
Voor tijdgevoelige brother mobiele telefoonlijst promoties, herinneringen aan evenementen of dringende updates kan geen enkel ander kanaal concurreren. Stel je voor dat je een retailer bent met een flash sale die om middernacht eindigt. Een sms-campagne die 's avonds wordt verzonden, kan een piek in last-minute verkeer genereren, omdat klanten het bericht zien en zich genoodzaakt voelen om direct actie te ondernemen. Hetzelfde bericht dat via e-mail wordt verzonden, kan de volgende ochtend worden weggestopt en gelezen, lang nadat de kans al voorbij is. Deze directheid maakt sms tot een onmisbaar instrument voor het stimuleren van realtime conversies en het stimuleren van directe actie.
Bovendien is bulk-sms een kanaal voor iedereen
Hoewel socialemediaplatforms zich richten op specifieke demografische groepen en niet iedereen zijn e-mail regelmatig checkt, weet vrijwel elke mobiele telefoongebruiker hoe hij een sms-bericht moet versturen en ontvangen. Er is geen internetverbinding nodig voor basisfunctionaliteit, waardoor het toegankelijk is voor een breder publiek dan welke andere digitale marketingtool dan ook.
Deze universele toegankelijkheid zorgt ervoor dat uw boodschap de potentie heeft om een bredere en meer diverse klantenkring te bereiken, waardoor de digitale kloof die andere marketinginspanningen kan plagen, wordt gedicht.
De kracht van bulk-sms brengt echter de verantwoordelijkheid met zich mee om deze verstandig te gebruiken
Omdat het zo'n direct en persoonlijk kanaal is, moeten de berichten beknopt, waardevol en respectvol zijn voor de tijd van de klant. Een succesvolle bulk-sms-strategie draait niet om het spammen van een klantenlijst; het draait om het bieden van echte waarde, of het nu gaat om een exclusieve aanbieding, een cruciale update of een simpele herinnering. Door te focussen op kwaliteit boven kwantiteit en het kanaal te gebruiken waarvoor het bedoeld is – directe, waardevolle communicatie – kunnen bedrijven de ware kracht van de onoverslaanbare boodschap benutten om sterkere, winstgevendere relaties met hun klanten op te bouwen.