因此，人类在 B2B 销售中显然存在机会，但机会究竟是什么呢？ 相关文章：B2B 营销人员的潜在客户生成时代已经结束吗？ 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。
与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 购买模式的变 英国电报数据 化 购买周期的变化取决于被评估产品的类型。麦肯锡最近进行的一项名为“ B2B 销售：随时随地全渠道”的研究发现，价值较低、复杂程度较低的销售更多地在网上进行，而首次、高价值和复杂的销售仍然需要人为干预。
对于那些高价值销售： 76% 的受访者表示，面对面会议可以体现供应商对关系的重视程度。 72% 的人表示视频会议与面对面会议一样好。 不幸的是，只有 20% 的 B2B 卖家表示，他们的虚拟销售效率与面对面销售一样高，这也解释了为什么74% 的 CSO表示，他们目前正在更新他们的卖家技能档案以进行虚拟销售。
因此，人类在 B2B（远程）销售中显然存在机会，但它是什么呢？ 新的数字工具，新的规则 新冠疫情封锁加速了销售支持、营销自动化和人工智能工具的普及，这些工具旨在减少销售过程中对人机交互的依赖。
此类工具的示例包括数字销售室、数字内容管理和分析以及互动工具。这些工具简化并自动化了一些传统的销售人员任务，例如决定将哪些销售资料发送给潜在客户或计算向潜在客户提供优惠的最佳时间。