从广告公司到传播公司 在我个人认为与社交媒体诞生同时发生的历史时期(注意,我没有查看是否有任何关于此事的文献,这只是我的看法)广告的概念发生了变化。 “广告”成为一个贴近许多现实的词,我们环顾四周以了解其他人在做什么。 “整合传播”的概念由此诞生,随后演变为更为淋漓尽致的“传播”。广告公司已 成为传播公司。为什么?有什么区别? 数字化转型是一场改变一切的革命。多年来,接触点呈指数级增长,移动设备有可能与消费者建立直接、持续的联系,社交媒体(有可能)打破了一对一营销的障碍,电子邮件仍然是全球各地公司最常用的沟通方式。
世界。 在这个革命性的背景下,广告(以及广告代理)的概念 英国电话营销数据 对我们来说有点狭隘。 Carosello、80年代令人难忘的意大利面或咖啡广告、迈克尔·乔丹这样的超级见证越来越少见。 几年前,他们试图重复卡罗塞洛实验,但在我看来,这是一次彻底的失败。电视广告,我指的是大型广告,是少数公司和电视本身的特权,电视本身曾经是卓越的媒介,如今已成为数百种沟通可能性之一。影响者已经基本上取代了推荐的概念。 简而言之,广告已不复存在。与我们一直想象的不同:今天一切都必须是高水平的客户体验。客户体验是在所有接触点(物理接触点和数字接触点)上进行评估的,而广告只不过是这些接触点之一。
我们不是在谈论讲故事。今天,它不再是创造力的概念。或者更确切地说,创造力是存在的,但它不再像我们一直想象的那样。这不是要开展一场营销活动(至少不仅仅是),而是要设计一个在整个客户旅程中脱颖而出的连贯故事。讲故事而不是创造力本身就是目的。 直到 20 年前(大约),它实际上还是我们与消费者的唯一接触点,而今天,它只不过是一个更大的通信生态系统中的一个微小的声音。我们不能谈论广告策略(我认为这以前根本不存在),但我们谈论传播策略:传播的概念更广泛,包括一切。媒体、社交媒体、技术、销售点、网站、电子商务、售后等。
几年前,他们试图重复卡罗塞洛实验,但在我看来,这是一次彻底的失败
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