研究客户成功战略意味着建立一个团队,了解客户成功在与客户关系中的作用,审查流程并将其扩展到整个公司。 传播机构:如何选择合适的传播机构? 这里的问题也很复杂,而且显然我有偏见。我会尽量客观,就好像我必须自己选择一样。我会看什么: 当前和未来的需求。显然,选择必须与您目前的需求相关,并考虑到您未来可能发展的前景。选择正确的机构意味着选择一个能够保证需求的连续性和覆盖范围的合作伙伴。我个人不赞成把工作分给不同的机构,因为根据经验,我知道这会给大家带来困难。 关系和信任。对我来说第一点。关系是关键。我希望有一家机构能够耐心地跟踪我的每一步,并且永远不会停止提供成长机会。
这是一个我闭着眼睛都可以信任的传播机构,它可以管理我的预算,并确信它是为了我的利益而不是为了自己的利益而花钱。 客户旅程。 鉴于我们到目前为止所说的一切,我会寻找一个可以帮助我建立品牌体验的产品。看来今天这 柬埔寨电话营销数据 是最重要的事情:我不再只是寻找一个创意机构,而是一个具有流程技能的合作伙伴,他知道如何指导我必然会发生一场小型的内部革命。 查看整个漏斗。 第一点的直接后果是:为了了解整个客户旅程,我的新传播机构必须能够控制认知阶段、决策阶段和售后阶段。我希望他接管营销和销售部门,并使他们朝着相同的目标前进。 评书。 显然,我们理所当然地认为我知道如何建立品牌形象,并且知道如何构建能够吸引受众参与的故事。
战略。 我不再相信未经分析就开始的项目。市场、竞争对手、客户、内部流程、技术、沟通。我希望有人能够始终了解最新的理论和工具,能够将其付诸实践,并能帮助我分析现状,以便更好地设计未来。简而言之,他是一个可以与我谈论沟通策略而不仅仅是常用策略的人。也就是说,没有Discovery,就没有派对。 说我的语言。 我不只是把它当作一个英语问题(我知道它困扰了很多人,即使在我们的世界中许多外来术语已经进入行话,它实际上是可以避免的)。我让它更像是一个调整目标的问题:如果该机构使用我的语言,它就会与我谈论目标、营业额和具体结果。
我不再只是寻找一个创意机构,而是一个具有流程技能的合作伙伴
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