我们如何成功组织负责贵公司数字营销的团队

[mostakimvip06]

从哪里开始？这个团队中应该包括哪些人？应该注意什么？公司的数字化转型需要您 101% 的时间。如果你还没有开始转型，明天竞争对手就会超越你。如果您已经这样做了，那么您的决定是否正确的问题就很明确了。

首先，我想阐述一下数字化转型的 4 个关键问题，伦敦公司 Econsultancy 的创始人 Ashley Friedlein 在今年的 inOrbit 上讨论了这些问题：

“数字化转型”究竟意味着什么？我们都在谈论它，但我们真的知道它是什么吗？
我们将“数字化”放在组织的什么位置？是否必须由您的整个营销团队来支持，还是可以由单独的营销团队来支持？
谁代表团队 - 您需要 CDO（首席数字官）还是可以是 CMO（首席营销官）？
“数字化”在组织内应该如何运作？您的公司是否应该使用不同的策略并为流程带来更多灵活性？大概。
时间旅行
公司的数字化转型不是一朝一夕就能实现的，也不是简单地通过使用所有可能的 IT 工具就能实现的。
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公司的数字化转型不是一朝一夕就能实现的，也不是简单地通过使用所有可能的信息技术工具就能实现的。这是关于旅行——那种你发现一种新的文化并进行很长一段时间的旅行，并且知道你不会再回来。 这是将您的组织转变为完全数字化企业的旅程。

研究显示，62%的组织对数字化转型有一定的雄心，但只有8%的组织认为自己真正走在正确的道路上。 你在哪里？为什么？

有必要了解所有问题或等待着您的挑战，例如我们这个时代的普遍文化以及与之相关的人民、知识和技能。通过数字化转型，您正在改变业务模式，同时为您的团队寻找一定的动力、新的创新想法和更敏捷的工作方式的需求。

要想谈论一家公司的数字化转型，就需要改变焦点，拉近与最终用户的距离，了解这个“数字文化”的时代。

数字文化的7大特征
1. 关注用户 - 了解消费者的决策过程（即客户决策旅程），以便您可以在正确的时间出现在正确的地点，无论您使用什么渠道进行定位。
2. 这并不是说数字营销人员没有创造力，只是我们更喜欢在决策时可以看到和衡量的数据。
3. Make & Do——数字营销人员今天准备好东西，两天后发布，不要考虑太久。如果事情进展不顺利，我们将进行不同的测试、调整并继续前进。
4.我们变得越来越透明——我们互相分享KPI和其他内部数据，我们期待共同胜利并从错误中吸取教训——不仅是我们自己的，也是团队的。
5. 团结——公司所有部门（营销、销售、用户体验、IT……）以统一的方式协同工作。
6.学习——我们都向别人学习，进步并充分利用有限的时间。
7. 敏捷性——使我们能够通过引入新的策略和工作方法不断适应流程的能力。

团队必须为共同的利益和目标而努力
60% 的组织在过去两年中因引入“数字化”而经历了组织变革，其中只有不到四分之一的尝试成功实施。

这告诉我们什么？这是组织不断重复的错误——围绕控制机制和报告构 摩洛哥电报数据库 建部门，而不是围绕团队能力或潜在结果。在数字业务中，我们不知道“数字”的具体部门，更不用说使用任何具体名称。整个工作和团队为了共同的利益和目标而努力。

将“数字化”引入团队的 5 个发展阶段
企业数字化的过程从来都不是一件容易的事，如果你今年才开始数字化你的企业，坦率地说你有点晚了。图为Ashley认为是成功的团队架构，并在此基础上他已经改造了很多组织架构：



谁是你的团队领导？
CDO 或首席数字官执行多种任务。在这个人身上，我们感受到更强调领导力、先进的视野、关注用户、变革、转型、创新、技术、数据、文化理解、协作、沟通。您在这段描述中找到自己了吗？

关于领导数字化团队的事实如下：

我们知道两种类型的领导者：大使（对团队中其他人的激励，他自豪地领导整个团队，这个职位适合他）与“变形金刚”（他确实拥有强大的权力并实施整个数字化）业务转型，渴望晋升CEO职位）。
CDO 和 CMO 并不是一个非常好的组合——只有其中之一才能确保公司的持续进步和真正转型。
CDO 有强烈的晋升欲望——他想成为公司的首席执行官。
那么如何以团队精神对待数字化呢？
正如我在一开始提到的，敏捷性正在成为组织数字环境中更重要和更受欢迎的品质之一。最具说明性的方法如下图所示：



总结一下：
企业中的“数字化”标签并不一定意味着良好的组织设计，更多的是了解当今的文化并关注用户。
“数字化”在公司的什么位置以及如何放置？我们无法找到这个问题的正确答案。这主要取决于组织的年龄。重要的是，您团队中的每一位成员都必须赢得其意义，与之呼吸，创造并通常成为您业务的日常组成部分（作为组织的一种 DNA）。
公司的CEO应该本着数字化转型的精神带领团队。
突出团队的灵活性和适应性。不要将团队视为固定的东西，而是要一起适应并朝着共同的目标前进。从团队网络的角度而不是从层次结构的角度来看待您的组织。
良好数字化的关键指标是良好的数据和CX（客户体验）。
在您的团队中寻找灵感 - 寻找那些能够将领导力、创造力和技术融为一体的专业人士。