Тренировки и тренировки команды

[rakibhasan09]

Процессы отображены, CRM-система настроена, динамика бизнеса завершена, мы достигли еще одного важного момента: обучение вашей команды.

Обучение CRM может быть адаптировано к реалиям вашего бизнеса и часто проводится совместно с компанией, ответственной за этот инструмент. Однако есть некоторые передовые методы, которые следует придерживаться при командных тренировках. Например, разделите контент и материалы по отделам продаж, маркетинга, поддержки, эксплуатации и другим командам.

Это не означает, что команды должны обладать конкретными данные телефона Латвии знаниями в рамках платформы, но после представления обзора того, как работает CRM-система, некоторые моменты можно рассмотреть специально для повседневной работы каждой команды.

Чтобы было понятнее, давайте подумаем о вашей команде продаж. В ходе своей работы они должны освоить этапы регистрации потенциальных клиентов, учета возможностей для бизнеса, мониторинга целей и других областей, которые будут использоваться ежедневно.

Теперь давайте рассмотрим повседневную работу человека, который координирует команду или управляет компанией, и упомянутые выше инструменты. Возможно, они пригодятся в какой-то момент, но этим специалистам не обязательно осваивать эти шаги CRM, потому что они не будут их использовать или будут использовать их реже.

Кроме того, здесь важна забота о своей команде. Примите во внимание, что некоторые люди легче справляются с технологиями, а другие — меньше, но каждый должен уделять одинаковое внимание тому, чтобы научиться использовать CRM наилучшим образом. Если вы хотите узнать больше об обучении команды в CRM, у нас есть полная статья на эту тему здесь.