Как работает SYDLE ONE CRM?

[ishanijerin1]

CRM (Customer Relationship Management) от SYDLE ONE — это омниканальное решение, позволяющее управлять взаимоотношениями с клиентами на 360 градусов . Это надежное решение позволяет компаниям эффективно управлять и оптимизировать свои коммерческие отношения.

С его помощью вы можете присутствовать на всех Объединенные Арабские Эмираты проверка номера каналах, где находится ваш клиент, и управлять всеми взаимодействиями из одного места. Это означает, что вы можете отслеживать все взаимодействия клиентов с вашей компанией, от первого контакта до продажи и послепродажного обслуживания , и все это в одном месте.

Каковы особенности SYDLE ONE CRM?
SYDLE ONE CRM предлагает широкий спектр функций, которые позволяют эффективно и результативно управлять взаимоотношениями с клиентами. Некоторые из основных особенностей:

Модель Канбан : представляет интуитивно понятный и простой в использовании визуальный интерфейс, полностью настраиваемый для адаптации к вашему управлению взаимоотношениями.

Posventa : предлагает возможность настройки пакетов и конвейеров в соответствии с этапом клиента — подключение, активация, внедрение, обновление и восстановление — оптимизируя процессы групп поддержки клиентов.

Видение клиентов на 360° : вы можете отслеживать все взаимодействия клиентов с вашей компанией в одном месте, что делает мониторинг проще и эффективнее. Это дает вам полное представление об истории вашего клиента, включая его взаимодействия, покупки, предпочтения и комментарии.

Управление продажами : позволяет автоматизировать и персонализировать все процессы в цикле продаж. Это включает в себя управление воронкой продаж, создание персонализированных рабочих процессов, создание отчетов об эффективности и управление взаимодействием по электронной почте, чат-боту и WhatsApp.

Порталы взаимоотношений : предоставляют интегрированную платформу для установления ценных связей и управления ими. Благодаря адаптируемым интерфейсам и передовым инструментам он облегчает общение и сотрудничество между командами, клиентами и партнерами, гарантируя значимое взаимодействие и укрепление связей на всех этапах отношений.

Список сообщений : позволяет создавать автоматизированные схемы связи, которые адаптируются к вашим потребностям с помощью решения с низким кодом, с ручной активацией или триггерами, позволяющими массовую или индивидуальную отправку по электронной почте, SMS или сообщениям WhatsApp.

Чат-бот : позволяет легко создавать ботов с помощью простого визуального решения с интеграцией с WhatsApp Business, Telegram, веб-чатом и другими.

Маркетинг : решение для маркетинга расширяет возможности вашего бизнеса по разумному использованию данных, полученных в результате взаимоотношений с клиентами. Вы можете осуществлять гибкое и персонализированное отслеживание потенциальных клиентов, предложений и кампаний.

Оно также позволяет вам создавать предложения, события и кампании и следить за ними, интегрировать офлайн-конверсии с рекламными платформами, такими как Google Ads и Facebook Ads, и создавать персонализированные отчеты в режиме реального времени.

Отслеживание : с помощью решения «Отслеживание» вы можете осуществлять детальный мониторинг всех взаимодействий пользователя со страницей . Сюда входит путешествие пользователя по странице, время, проведенное в сеансе, выполненный поиск, просмотр и загрузка контента, события кликов, процесс прокрутки и персонализированные события, которые генерируют ценную информацию для вашего бренда.

Целевая страница : позволяет создавать персонализированные страницы конверсии потенциальных клиентов с использованием ваших стратегий захвата потенциальных клиентов.

Native Service Desk : позволяет интегрировать вашу CRM с собственной службой поддержки, что позволяет вам использовать информацию для прогнозирования возможных запросов со стороны вашей аудитории и создавать порталы с контентом и услугами, ориентированными на потребности ваших клиентов.

Аналитика : вы можете получить доступ ко всей информации о вашей организации в режиме реального времени. Это позволяет создавать интуитивно понятные информационные панели для отслеживания ключевых показателей эффективности и принятия решений на основе данных. С его помощью вы можете отслеживать потенциальных клиентов, отправлять контент и кампании, оптимизирующие конверсию, распознавать происхождение продаж и т. д.

Образовательный CRM : это специализированный инструмент для образовательных учреждений, который облегчает набор, управление и удержание студентов. Предоставляет ценную информацию о поведении учащихся, оптимизации кампаний и улучшении опыта учащихся.

Каковы преимущества внедрения SYDLE ONE CRM?
Внедрение SYDLE ONE CRM дает ряд преимуществ. Во-первых, он позволяет повысить эффективность бизнес-процессов, поскольку объединяет несколько инструментов в единую платформу. Это означает, что вы можете управлять всеми операциями вашей компании, от маркетинга до продаж и обслуживания клиентов, из одного места .

Он также централизует связь и данные, упрощая взаимодействие между отделами и контролируя обслуживание клиентов. Это позволяет улучшить координацию и сотрудничество, а также способствует разработке более точных и эффективных стратегий.

Наконец, он обладает широкими возможностями настройки, что позволяет адаптировать его к конкретным потребностям каждой компании. Это означает, что вы можете настроить платформу в соответствии с вашими потребностями, независимо от того, являетесь ли вы небольшой компанией или крупной корпорацией.

Дело доктора Лавы Тудо
Примером успешного внедрения CRM компанией SYDLE ONE является случай доктора Лавы Тудо. Компании удалось существенно повысить эффективность своих процессов и коммерческих отношений. Кроме того, платформа SYDLE ONE обеспечивает более тесную интеграцию с другими инструментами, что обеспечивает более плавную и эффективную работу.

Сегодня Dr Lava Tudo — это крупнейшая платформа профессиональной гигиены в Латинской Америке , на базе которой обслуживается более 1 миллиона семей и более 1000 поставщиков услуг. Все это было достигнуто благодаря внедрению SYDLE ONE, которое позволило компании безопасно и стратегически расширять свой бизнес, сохраняя качество услуг, предлагаемых своим клиентам.