Целевая аудитория и персона покупателя: в чем разница между ними?

[bitheerani90]

Знаете ли вы людей, которых хотите охватить своим бизнесом? Глубокое понимание мира своих клиентов не позволяет компании ограничиваться уже освоенными темами. Кроме того, это позволяет затрагивать темы, которые аудитория ищет и о которых хочет знать, создавая более сильную идентификацию с брендом.

Недостаточное знакомство с потребителем может привести к распространению общих или, в некоторых случаях, вводящих в заблуждение сообщений. Имея это в виду, мы подготовили сегодняшнюю статью с германия whatsapp ресурс понятиями, которые вам следует знать: целевая аудитория и личность покупателя. Правильно определив каждый из них, ваша маркетинговая стратегия, безусловно, принесет лучшие результаты. Проверьте это!

Понять концепцию целевой аудитории
Также известный как целевой, он представляет собой демографический, социально-экономический и поведенческий сегмент, который компания определяет как потенциальных потребителей своих продуктов или услуг. Именно на эту группу направлены стратегии маркетинга и продаж.

При создании учитываются различные данные, такие как:

Возраст;
Пол;
Образовательный уровень;
Покупательная способность;
Социальный класс;
Расположение;
Потребительские привычки.
Долгое время определение этого было первым шагом в любой маркетинговой стратегии, обычно определявшей конкретную аудиторию для каждого продукта.

Однако, учитывая трансформации рынка, изменения в поведении потребителей, эволюцию отношений с брендами в цифровую эпоху и необходимость более сегментированных стратегий вместо массовых подходов, стало необходимым глубже понять факторы, влияющие на покупку. решения.

Пример: Женщины в возрасте от 30 до 40 лет, проживающие в Сан-Паулу, с высшим образованием, принадлежащие к классу C, с доходом от 2000 до 5000 реалов, ценящие уход за собой, но не посещающие косметические клиники.

А личности покупателей?
Это вымышленное изображение, созданное на основе этнографических наблюдений за реальными людьми и включающее психологические характеристики, которые делают его портретом группы со схожими качествами и поведением.

При создании образа покупателя важно учитывать такие аспекты, как:

Возраст;
Позиция;
Привычки;
Разочарования и проблемы;
Убеждения;
Хобби и образ жизни;
Покупательские привычки;
Предпочтения и влияния средств массовой информации;
Используемые технологии и источники информации;
Критерии и этапы пути к покупке.
Для одного и того же продукта или услуги можно разработать несколько профилей персоны. Создание каждого из них должно рассматриваться с точки зрения представительства в группе клиентов, будь то с точки зрения количества, покупательского потенциала, влияния или роли в достижении целей.

Пример: Мария, 35 лет, высшее административное образование, работает координатором финансового сектора пищевой компании. Замужем, мать трехлетнего сына, она стремится совмещать работу и семейную жизнь. Увлеченная украшением, она следит за новостями в Интернете, проверяя новости на порталах утром перед работой. Совершая покупки, они с мужем решают вместе, распределяя бюджет, чтобы избежать финансовых сюрпризов. Они предпочитают онлайн-шоппинг, считая это более выгодным.