虽然调查没有询问这些需求为何会上升，，以创造更大的存储密度或在增值服务区容纳额外的社交距离空间，这预示着人们对货架和搁板的兴趣。 配送中心电子商务履行工作的激增也可以被视为增加了对夹层、手提箱和箱子的需求。
调查还询问了哪些新采购或对现有系统的重大改变属于三大投资领域之一：IT；第三方物流的使用；以及各种“系统设备”，如自动检索、叉车和传送带。其中最大的赢家是 IT，从去年的 36% 上升到今年的 51%。
虽然此问题下 3PL 参与度略有下降，但另一个询问未来 12 个月投资领域的问题发现，表示将在未来一年使用外部服务（3PL）的受访者数量增加了 5%。
“对使用 3PL 的前瞻性兴趣可能部分与许多公司认识到他们需要找到一种让分销更贴近客户的方法有关，”Derewecki 说。“使用 3PL 几乎可以立即实现这一目标。”
调查中另一个与对 IT 和软件的浓厚兴趣相关的发现是受访者对收集和使用 突尼斯电子邮件列表 标的自动化流程非常感兴趣。这个问题询问他们是否对某些指标使用手动流程、自动化流程，或者他们目前是否没有监控指标领域，以及他们预计两年后该流程会是什么样子。
例如，目前有 44% 的受访者通过自动化方法监控每日吞吐量，但 69% 的受访者希望两年后实现该指标的自动化收集。同样，目前有 35% 的受访者通过自动化方法监控订单履行成本，但两年后有 58% 的受访者希望该指标实现自动化。
机器人平稳运行
目前对机器人技术的使用和预期兴趣保持相当稳定，考虑到响应基地中的许多公司规模较小，以及 2020 年不寻常的疫情状况，包括出于健康预防措施对外来访客进行更严格的控制，这可以被视为该类别的胜利。
今年，机器人的使用率为 7%，比去年的回答率下降了 2%，不过今年有 20% 的人正在考虑或评估将机器人用于物料搬运应用，比去年高出 1%。自动导引车 (AGV)的使用率保持稳定，目前有 6% 的人在使用，14% 的人正在考虑/评估，这两个比例与 2020 年相同。