销售周期：优化流程以获得更多收入
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:15 am
如果卖家能够实现单一订单，那么缩短销售周期肯定是一大亮点。这是公司面临的最大挑战之一，但是，通过良好的策略，可以加快勘探和成交（以及售后）之间的时间。我们建议任何认为可以优化销售周期、产生更多成交和更多收入的人阅读我们的文章。这是你的情况吗？了解成功公司的共同点并将其应用到您的组织中。
什么是销售周期？
销售周期是产品或服务销售的商业流程步骤的结合。对于卖家来说，它包含一个旨在转化潜在客户的路线图，指导行动，以便完成销售并满足客户的期望。
掌握销售周期可以保证与竞争对手相比的市场差异，正如过程中 萨尔瓦多电话号码库 100 万套餐 的不安全感会凸显公司的弱点，损害业绩并减少收入。
销售周期因公司、行业和规模（涉及的专业人员数量）而异，但它们也有一些相似之处。要考虑流程中的步骤数量，评估您销售的产品、销售方式、销售对象以及销售对象。您的销售目标。
比步骤的数量更重要的是它们之间的定义和清晰度。从那里，很容易了解它是否适合您的团队或需要调整。
作为销售目标的指标，它可以让您确定漏斗每个阶段有多少潜在客户，以及维持与潜在客户关系以达成目标的方法。
为什么不放弃销售周期呢？
销售周期记录了流程，如果没有它，每个销售人员都可以使用他们认为最相关的技术，从而缺乏标准化。领导者会感受到这种混乱，他需要不止一次地向公司重复信息，对下一步的步骤不清楚，无法在销售漏斗中取得进展，最终陷入冷静。结果，竞争对手会抓住机会赢得你的支持。不要再错过任何机会！
因此，所有努力都必须集中在维持销售周期的标准上。好处包括：
一致性：销售流程中的任何步骤都不会被忽略或价值低于其他步骤
透明度：商业经理确切地知道优势和劣势在哪里
可扩展性：保留有效的内容，并通过收集证明有效性的数据进行扩展
传递：标准化助力接力棒无间隙传递
优先级：卖家可以轻松地看到他们应该将精力集中在哪里
集成：销售代表在有指导方针时可以更快地开始工作
可预测性：确定线索在每个阶段通常需要多长时间才能推进
更多销售：通过这个组织，在重复性任务上浪费的时间更少
提高投资回报率：改进的销售流程可带来更多的投资回报
LinkedIn 发布的一份报告显示，更长的销售周期和来自买家的预算压力使得加强客户关系成为销售团队的首要任务。
该报告还带来了非常有趣的数据：63% 的巴西销售专业人士认为信任关系是达成交易的主要因素之一，47% 的买家表示信任是成功销售关系的主要品质。
销售周期阶段
找出决定销售周期的点以及每个点应遵守的事项：
勘探
寻找潜在客户的方法有多种，无论是通过电话、电子邮件、登陆页面、搜索引擎广告还是社交媒体，以及其他为公司创造潜在客户的策略。
此时，重要的是通过SDR的工作确定对您的业务有意义的潜在客户，即人物角色和不符合理想客户概况的潜在客户。
资质
在资格阶段，了解您是否能够满足该潜在客户的需求并确保接触点得到验证非常重要。仅有电子邮件是不够的，电话号码 (WhatsApp) 对于联系和加强关系也很重要。还要重点关注确定公司的决策者来指导你的行动。销售宣传应吸引潜在客户安排会面。
考虑趋势、竞争对手以及在会议期间展示您的知识的可能机会的市场研究也是有效的。 Google、LinkedIn 和公司网站都是安全来源。
提供
是时候展示您的产品或服务以及它如何解决潜在客户的痛苦，满足他们的愿望了。之前收集的所有信息都必须支持此步骤。为了加快谈判进程，卖方必须增加报价的价值，使提议在领导眼中难以抗拒。解决方案越个性化越好。
跟进
在销售周期中，跟进是一个不可忘记的步骤，尤其是当客户不完全相信您的解决方案 100% 解决了他们遇到的问题时。因此，仅仅联系负责人要求关闭是不够的，因为根据情况的处理方式，他们可能会感到走投无路并关门。
利用后续行动来加强关系，并考虑谈判历史和之前对话中提供的所有有价值的信息，为每个潜在客户创建个性化的方法。随时可以洽谈！
谈判
面对销售异议是不可避免的，因此要准备好应对最常见的异议，例如缺乏需求、缺乏紧迫感、缺乏信心和缺乏资金。成交卖家必须掌握有关其产品和服务的所有信息，以及折扣的可能性、不同的付款方式和其他可能影响销售的问题。
整个团队必须记录所面临的反对意见，使用哪些论据来克服这些反对意见并分享这些意见，以便整个团队做好准备。尽管令人沮丧，但反对意见并不代表谈判的结束。你克服这些困难的能力决定了销售的成败。
闭幕式
让鼓声滚滚吧。结束销售的时间到了。只要签合同就可以了。正确的？事实并非如此。通常需要等待上级签署合同，甚至需要等待进一步谈判才能认为交易已完成。为几乎客户提供他们需要的时间（尽可能多）和他们需要的资源来依靠您的支持。
售后
好的可以变得更好。交易完成后，保持客户忠诚度应该是您的重点，旨在获得最佳体验，当然还要增加客户推荐的机会。满意度调查可以为即将到来的销售提供见解。
优化循环的阳台
使用销售线索管理系统是您提高商业成果和优化销售周期所需要的。
但 CRM 如何能带来如此大的改变呢？
首先，通过在商业流程中采用的解决方案，所有潜在客户信息都将集中在一个地方，从而使销售团队可以自由地专注于他们最擅长的事情：销售。
和线索集中一样，另一个亮点是销售仪表板，通过它可以很容易地看到线索处于哪个阶段以及销售团队的进展情况。这样，管理层就能做出更加果断的决策。对于已经使用该工具的人来说，依靠仪表板提供的信息来决定业务方向是另一个好处。
要了解您公司的销售周期是否较长以及需要改进的地方，请了解 CRM Followize。单击此处并接收有关您的潜在客户和销售管理流程的诊断。
什么是销售周期？
销售周期是产品或服务销售的商业流程步骤的结合。对于卖家来说，它包含一个旨在转化潜在客户的路线图，指导行动，以便完成销售并满足客户的期望。
掌握销售周期可以保证与竞争对手相比的市场差异，正如过程中 萨尔瓦多电话号码库 100 万套餐 的不安全感会凸显公司的弱点，损害业绩并减少收入。
销售周期因公司、行业和规模（涉及的专业人员数量）而异，但它们也有一些相似之处。要考虑流程中的步骤数量，评估您销售的产品、销售方式、销售对象以及销售对象。您的销售目标。
比步骤的数量更重要的是它们之间的定义和清晰度。从那里，很容易了解它是否适合您的团队或需要调整。
作为销售目标的指标，它可以让您确定漏斗每个阶段有多少潜在客户，以及维持与潜在客户关系以达成目标的方法。
为什么不放弃销售周期呢？
销售周期记录了流程，如果没有它，每个销售人员都可以使用他们认为最相关的技术，从而缺乏标准化。领导者会感受到这种混乱，他需要不止一次地向公司重复信息，对下一步的步骤不清楚，无法在销售漏斗中取得进展，最终陷入冷静。结果，竞争对手会抓住机会赢得你的支持。不要再错过任何机会！
因此，所有努力都必须集中在维持销售周期的标准上。好处包括：
一致性：销售流程中的任何步骤都不会被忽略或价值低于其他步骤
透明度：商业经理确切地知道优势和劣势在哪里
可扩展性：保留有效的内容，并通过收集证明有效性的数据进行扩展
传递：标准化助力接力棒无间隙传递
优先级：卖家可以轻松地看到他们应该将精力集中在哪里
集成：销售代表在有指导方针时可以更快地开始工作
可预测性：确定线索在每个阶段通常需要多长时间才能推进
更多销售：通过这个组织，在重复性任务上浪费的时间更少
提高投资回报率：改进的销售流程可带来更多的投资回报
LinkedIn 发布的一份报告显示，更长的销售周期和来自买家的预算压力使得加强客户关系成为销售团队的首要任务。
该报告还带来了非常有趣的数据：63% 的巴西销售专业人士认为信任关系是达成交易的主要因素之一，47% 的买家表示信任是成功销售关系的主要品质。
销售周期阶段
找出决定销售周期的点以及每个点应遵守的事项：
勘探
寻找潜在客户的方法有多种，无论是通过电话、电子邮件、登陆页面、搜索引擎广告还是社交媒体，以及其他为公司创造潜在客户的策略。
此时，重要的是通过SDR的工作确定对您的业务有意义的潜在客户，即人物角色和不符合理想客户概况的潜在客户。
资质
在资格阶段，了解您是否能够满足该潜在客户的需求并确保接触点得到验证非常重要。仅有电子邮件是不够的，电话号码 (WhatsApp) 对于联系和加强关系也很重要。还要重点关注确定公司的决策者来指导你的行动。销售宣传应吸引潜在客户安排会面。
考虑趋势、竞争对手以及在会议期间展示您的知识的可能机会的市场研究也是有效的。 Google、LinkedIn 和公司网站都是安全来源。
提供
是时候展示您的产品或服务以及它如何解决潜在客户的痛苦，满足他们的愿望了。之前收集的所有信息都必须支持此步骤。为了加快谈判进程，卖方必须增加报价的价值，使提议在领导眼中难以抗拒。解决方案越个性化越好。
跟进
在销售周期中，跟进是一个不可忘记的步骤，尤其是当客户不完全相信您的解决方案 100% 解决了他们遇到的问题时。因此，仅仅联系负责人要求关闭是不够的，因为根据情况的处理方式，他们可能会感到走投无路并关门。
利用后续行动来加强关系，并考虑谈判历史和之前对话中提供的所有有价值的信息，为每个潜在客户创建个性化的方法。随时可以洽谈！
谈判
面对销售异议是不可避免的，因此要准备好应对最常见的异议，例如缺乏需求、缺乏紧迫感、缺乏信心和缺乏资金。成交卖家必须掌握有关其产品和服务的所有信息，以及折扣的可能性、不同的付款方式和其他可能影响销售的问题。
整个团队必须记录所面临的反对意见，使用哪些论据来克服这些反对意见并分享这些意见，以便整个团队做好准备。尽管令人沮丧，但反对意见并不代表谈判的结束。你克服这些困难的能力决定了销售的成败。
闭幕式
让鼓声滚滚吧。结束销售的时间到了。只要签合同就可以了。正确的？事实并非如此。通常需要等待上级签署合同，甚至需要等待进一步谈判才能认为交易已完成。为几乎客户提供他们需要的时间（尽可能多）和他们需要的资源来依靠您的支持。
售后
好的可以变得更好。交易完成后，保持客户忠诚度应该是您的重点，旨在获得最佳体验，当然还要增加客户推荐的机会。满意度调查可以为即将到来的销售提供见解。
优化循环的阳台
使用销售线索管理系统是您提高商业成果和优化销售周期所需要的。
但 CRM 如何能带来如此大的改变呢？
首先，通过在商业流程中采用的解决方案，所有潜在客户信息都将集中在一个地方，从而使销售团队可以自由地专注于他们最擅长的事情：销售。
和线索集中一样，另一个亮点是销售仪表板，通过它可以很容易地看到线索处于哪个阶段以及销售团队的进展情况。这样，管理层就能做出更加果断的决策。对于已经使用该工具的人来说，依靠仪表板提供的信息来决定业务方向是另一个好处。
要了解您公司的销售周期是否较长以及需要改进的地方，请了解 CRM Followize。单击此处并接收有关您的潜在客户和销售管理流程的诊断。