客户反馈:客户将根据自身情况和需求
Posted: Tue Dec 24, 2024 5:53 am
,对建议的减免金额提出反馈。这可能包括接受、拒绝或提出修改意见。 方案调整:若客户对建议的减免金额表示拒绝,并提出新的减免金额要求,双方需就新的金额进行进步的协商。 重新审核:旦客户提出新的减免金额,该请求将重新提交至运营部门进行审核。运营部门将根据客户的反馈和新的减免金额要求,重新评估情况并作出相应的调整。 . 资金确认 在助贷业务模式中,若涉及减免费用的收费主体为资方,则必须遵循以下正式的确认流程: 初步减免建议:平台或运营部门首先提出减免费用的初步建议,并明确指出减免的原因及初步计算的减免金额。
与资方沟通:随后,需与资方就减免方案进行沟通。这步骤至关重要,因为资方作为收费主体,其意见对减免方案的最终确定具有决定性影响。 方案确认:在与资方的沟通中,详细讨论减免的可行性、减免金额及其他相关细节,并争取资方的同意和支持。 . 风控审批 减免业务的最终审批由风险控制部门负责,其审批过程遵循以下正式步骤: 风险评估:风险控制部 希腊电报号码数据 门将对减免业务进行全面的风险评估,包括但不限于信贷风险、合规风险及声誉风险等。 影响分析:评估减免业务对客户后续提款行为的潜在影响,确保减免决策不会对平台的流动性和运营稳定性造成不利影响。 黑名单审核:审查当前客户的信用记录和还款行为,确定减免后客户是否会被列入黑名单或采取其他风险控制措施。 审批决策:基于上述评估和分析,风险控制部门将做出是否批准减免业务的最终决策。 以上流程归档后,需同步更新关联模块信息,如还款计划、财务台账。
五、减免怎么记账? 减免直接减少应还,减少对应会计期间的收入。 六、常见问题 . 减免释放实还流水金额,在财务的处理方案 应还金额调整:减免后,客户的应还金额将减少,但实际还款金额(实还在减免操作时点保持不变。 多余金额处理:由于应还金额的减少,若客户先前已足额或超额支付了应还款项,则会形成多余的金额。 预收账款:对于这部分多余的金额,财务部门将在账务中将其转入预收账款科目,作为客户未来应支付款项的预缴部分。 . 减免后,如发生贷后调整,导致应还小于减免金额,如何处理? 业务提示:业务部门应向相关方发出提示,指出有效减免金额的减少,并基于实际放款情况评估是否需要进行重新减免。 账务调整:财务部门将先对原减免金额进行冲销处理,随后根据调整后的应还金额重新记账。 . 助贷业务,如借款者无法归还资方利息,存在平台垫付情况,如何处理? 减免放款收入:首先,减免当前放款产生的费用收入,用以偿还资方利息。 平台垫付:若减免后的放款收入仍不足以覆盖资方的利息,则平台将对差额部分进行垫付。
与资方沟通:随后,需与资方就减免方案进行沟通。这步骤至关重要,因为资方作为收费主体,其意见对减免方案的最终确定具有决定性影响。 方案确认:在与资方的沟通中,详细讨论减免的可行性、减免金额及其他相关细节,并争取资方的同意和支持。 . 风控审批 减免业务的最终审批由风险控制部门负责,其审批过程遵循以下正式步骤: 风险评估:风险控制部 希腊电报号码数据 门将对减免业务进行全面的风险评估,包括但不限于信贷风险、合规风险及声誉风险等。 影响分析:评估减免业务对客户后续提款行为的潜在影响,确保减免决策不会对平台的流动性和运营稳定性造成不利影响。 黑名单审核:审查当前客户的信用记录和还款行为,确定减免后客户是否会被列入黑名单或采取其他风险控制措施。 审批决策:基于上述评估和分析,风险控制部门将做出是否批准减免业务的最终决策。 以上流程归档后,需同步更新关联模块信息,如还款计划、财务台账。
五、减免怎么记账? 减免直接减少应还,减少对应会计期间的收入。 六、常见问题 . 减免释放实还流水金额,在财务的处理方案 应还金额调整:减免后,客户的应还金额将减少,但实际还款金额(实还在减免操作时点保持不变。 多余金额处理:由于应还金额的减少,若客户先前已足额或超额支付了应还款项,则会形成多余的金额。 预收账款:对于这部分多余的金额,财务部门将在账务中将其转入预收账款科目,作为客户未来应支付款项的预缴部分。 . 减免后,如发生贷后调整,导致应还小于减免金额,如何处理? 业务提示:业务部门应向相关方发出提示,指出有效减免金额的减少,并基于实际放款情况评估是否需要进行重新减免。 账务调整:财务部门将先对原减免金额进行冲销处理,随后根据调整后的应还金额重新记账。 . 助贷业务,如借款者无法归还资方利息,存在平台垫付情况,如何处理? 减免放款收入:首先,减免当前放款产生的费用收入,用以偿还资方利息。 平台垫付:若减免后的放款收入仍不足以覆盖资方的利息,则平台将对差额部分进行垫付。