如您所知，呼叫管理是所有专业人员关心的核心问题。事实上，为了维持客户关系，您的电话接收必须进行调整，并且您的呼叫必须正确转接。
然而，作为销售点网络，您如何优化您的电话解决方案？商店、销售人员、送货区域列表……需要考虑的数据量可能很大，尤其是当它们分布在您的网络中时。
使用 DataTables 简化销售点的呼叫管理
作为一个网络，您的数据是多个且特定于每个销售点的：时间、代理、地理区域等。要个性化您的 加拿大商业传真列表 电话解决方案，请配置 DataTable（字面意思是“数据表”），以便使用所有这些个性化数据您的IVR 网络中的数据！
数据表允许管理特定于您的组织、活动部门甚至客户的数据。这些数据使您的交互式语音服务器能够验证和路由您的来电，从而优化呼叫者的旅程。
如果您以前习惯将数据导入您的帐户，那么此功能将彻底改变您的通话管理！事实上，借助 DataTables，Dexem 允许您将数据直接集成到您的 Cloud IVR 帐户中，这些数据将在有序表中报告。
数据表-PDV-Zoom
“销售点”数据表示例
输入数据后，语音应用程序会查询该数据库，从而根据呼叫者的请求优化您的 IVR。
如果您负责一家连锁餐厅，请在数据表中输入您的餐厅所在城市的不同邮政编码。然后，SVI 会询问打电话者的邮政编码，一旦得知，将引导他们前往家附近的餐厅。
这样，您就可以从 100% 个性化的语音服务器中受益！
您是否想知道如何配置数据表以及采用哪些最佳实践？我们告诉你更多！
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如何作为 POS 网络有效管理 DataTables？
应在数据表中输入哪些数据？如何组织它们？了解我们团队的建议和客户的最佳实践！
首先，请确保填写不同销售点的号码。如果销售点只有一个分机，您只需将其名称与其分机号码关联起来即可。然而，有时（而且最常见），销售点可能具有不同的位置，因此会出现不同的重定向号码。在这种情况下，请将号码与相应的销售点关联，然后与关联的分机关联。
例如，如果您是一个商店网络，则数字可以指代特定的部门。在这种情况下，请将号码返回给商店，然后返回给相关部门。
数据表射线缩放
输入所有销售点后，您可以为他们分配日历，甚至专门的个性化欢迎公告。
您还可以根据您的需要增加您的数据表！
对于餐厅网络，我们的客户选择了 2 个数据表：
第一个专门针对不同的餐厅，这些餐厅与电话号码相关联
第二个关于送货区域：已输入邮政编码并与不同的销售点相关联
这些数据表为您提供真正的管理自主权。您可以自行修改您的销售点信息，从而实时修改您的交互式语音服务器。异常关闭、营业时间变更、餐厅开业……您只需修改数据表中的数据，语音应用程序就会处理剩下的事情！
你感觉有点在水下吗？不要惊慌，我们的专家将帮助您创建数据表！