送的支持案例
Posted: Sat Mar 22, 2025 8:42 am
被电子邮件淹没并不罕见，特别是对于承担多项角色的小企业主而言，例如管理交易、处理客户询问和与同事协作。
如果您想减少在电子邮件收件箱中花费的时间，请尝试starter suite 中的einstein activity capture。它会自动填充您的 crm 记录，如潜在客户、帐户、联系人和机会，其中包含您、您的客户或潜在客户以及同样使用 salesforce 的团队成员之间的电子邮件交流和日历条目。告别在收件箱中翻找的烦恼吧！（返回顶部。）
使用入门套件迈出第一步
无论您身在何处，只需开始。随时使用适合工作的工具启动任何业务。
开始使用
2. 安排零来回的会议
使用salesforce inbox，您无需花时间与潜在客户和客户来回安排会议。相反，inbox 允许您在日历上选择时间并将其放入您的电子邮件中。一旦收件人选择了适合他们的时间，inbox 就会自动为你们双方创建日历邀请。
最好的部分是什么？如果您光临的某个时间被其他人预订了，它将不再显示在您的任何其他电子邮件中，因此您无需担心重复预订。（返回顶部。）
3. 在一个应用程序中管理所有客户查询
当您的客户有疑问或意见时，他们可能会通过电子邮件、您的网站或 twitter、facebook、instagram 或 youtube 等社交平台与您联系。能够通过单个应用程序响应每个请求非常方便。此外，如果您有多个人负责处理客户查询，将所有请求集中到一个地方有助于避免混乱并确保您的团队负责。
starter 通过服务控制台让回答客户问询变得轻而易举，让您和您的团队无需离开 crm 即可管理和响应所有请求。（返回顶部。）
4. 不要重复输入相同的回复
如果您已经回复客户超过一周，您可能已经注意到一种模式——某些问题总是以不同的方式被问到。quicktext 是一项很棒的 starter 功能，它有助于节省时间，并使用预定义的文本片段（例如问候语、常见问题的答案和注释）标准化消息传递。
您可以在 salesforce 发回复、聊天和电子邮件中使用 quicktext。现在您和您的 泰国邮箱 团队无需浪费时间一遍又一遍地重新创建相同的消息。（返回顶部。）
获取更多类似文章，直接发送到您的收件箱。
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5. 帮助客户自助
大多数客户宁愿自己寻找答案，也不愿联系支持代理。借助starter 中的帮助中心，您可以快速启动网页并在其上发布知识文章。这是一个双赢的解决方案 - 您的客户可以按照自己喜欢的方式找到答案，而您和您的支持团队可以专注于更复杂的请求。（返回顶部。）
6. 轻松跟踪关键指标
作为小企业主，销售数字可能让您紧张不安。您难道不希望能够跟踪销售进度，而不必经常与销售团队会面、询问电子邮件更新或花费数小时处理电子表格吗？
当一切都在 salesforce 中时，您无需请求更新或手动分析数据 - 只需打开您的销售仪表板并实时查看您的进度即可。（返回顶部。
如果您想减少在电子邮件收件箱中花费的时间，请尝试starter suite 中的einstein activity capture。它会自动填充您的 crm 记录，如潜在客户、帐户、联系人和机会，其中包含您、您的客户或潜在客户以及同样使用 salesforce 的团队成员之间的电子邮件交流和日历条目。告别在收件箱中翻找的烦恼吧！（返回顶部。）
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2. 安排零来回的会议
使用salesforce inbox，您无需花时间与潜在客户和客户来回安排会议。相反，inbox 允许您在日历上选择时间并将其放入您的电子邮件中。一旦收件人选择了适合他们的时间，inbox 就会自动为你们双方创建日历邀请。
最好的部分是什么？如果您光临的某个时间被其他人预订了，它将不再显示在您的任何其他电子邮件中，因此您无需担心重复预订。（返回顶部。）
3. 在一个应用程序中管理所有客户查询
当您的客户有疑问或意见时，他们可能会通过电子邮件、您的网站或 twitter、facebook、instagram 或 youtube 等社交平台与您联系。能够通过单个应用程序响应每个请求非常方便。此外，如果您有多个人负责处理客户查询，将所有请求集中到一个地方有助于避免混乱并确保您的团队负责。
starter 通过服务控制台让回答客户问询变得轻而易举，让您和您的团队无需离开 crm 即可管理和响应所有请求。（返回顶部。）
4. 不要重复输入相同的回复
如果您已经回复客户超过一周，您可能已经注意到一种模式——某些问题总是以不同的方式被问到。quicktext 是一项很棒的 starter 功能，它有助于节省时间，并使用预定义的文本片段（例如问候语、常见问题的答案和注释）标准化消息传递。
您可以在 salesforce 发回复、聊天和电子邮件中使用 quicktext。现在您和您的 泰国邮箱 团队无需浪费时间一遍又一遍地重新创建相同的消息。（返回顶部。）
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5. 帮助客户自助
大多数客户宁愿自己寻找答案，也不愿联系支持代理。借助starter 中的帮助中心，您可以快速启动网页并在其上发布知识文章。这是一个双赢的解决方案 - 您的客户可以按照自己喜欢的方式找到答案，而您和您的支持团队可以专注于更复杂的请求。（返回顶部。）
6. 轻松跟踪关键指标
作为小企业主，销售数字可能让您紧张不安。您难道不希望能够跟踪销售进度，而不必经常与销售团队会面、询问电子邮件更新或花费数小时处理电子表格吗？
当一切都在 salesforce 中时，您无需请求更新或手动分析数据 - 只需打开您的销售仪表板并实时查看您的进度即可。（返回顶部。