为什么还会发生这种情况?为什么公司会(有意或无意地)对消费者完全不诚实?
Posted: Mon Mar 24, 2025 7:17 am
不诚实的根源在于恐惧——在任何人际关系中,销售也不例外。我们害怕受到评判、误解或恶评。我们选择不诚实。
当与客户沟通时,最重要的是要记住我真正销售的是我所信仰的东西。我们的目标是满足客户的需求,诚信是最好的策略。
有两种主要担忧可能导致品牌代表不诚实:
经理担心失去客户,这意味着收入减少。
直接与客户打交道的员工的薪水通常取决于利润的百分比。有一个销售计划,在竞争中(无论是在公司内部还是在市场上) 冰岛电报放映 ,卖家有时会选择对缺点保持沉默,相反,在某些时候,他们会夸大产品的特性,以增加销售百分比和收入。
为了防止这种情况发生,您需要在选择人员时小心谨慎,定义岸上的沟通规则,并查看您的员工绩效激励和核算系统是否收紧(诱使作弊)。
卖家担心产品或品牌在买家眼中贬值。
销售人员向顾客展示产品的方式有时就像一部烂电影的精彩预告片。由于担心贬值,一些人不惜采取各种手段,以免损害品牌在买家心目中的声誉。
但如果从战略角度思考,最好是诚实地承认产品的缺点并强调产品的优点,而不是建立幻想,因为幻想以后会导致失望。
当与客户沟通时,最重要的是要记住我真正销售的是我所信仰的东西。我们的目标是满足客户的需求,诚信是最好的策略。
有两种主要担忧可能导致品牌代表不诚实:
经理担心失去客户,这意味着收入减少。
直接与客户打交道的员工的薪水通常取决于利润的百分比。有一个销售计划,在竞争中(无论是在公司内部还是在市场上) 冰岛电报放映 ,卖家有时会选择对缺点保持沉默,相反,在某些时候,他们会夸大产品的特性,以增加销售百分比和收入。
为了防止这种情况发生,您需要在选择人员时小心谨慎,定义岸上的沟通规则,并查看您的员工绩效激励和核算系统是否收紧(诱使作弊)。
卖家担心产品或品牌在买家眼中贬值。
销售人员向顾客展示产品的方式有时就像一部烂电影的精彩预告片。由于担心贬值,一些人不惜采取各种手段,以免损害品牌在买家心目中的声誉。
但如果从战略角度思考,最好是诚实地承认产品的缺点并强调产品的优点,而不是建立幻想,因为幻想以后会导致失望。