为了研究这个主题，我们的营销人员使用了两种经典方法：定性和定量。使用第一种方法，我们根据对公司高层管理人员的深入、数小时的访谈，深入了解了该流程的细节。第二种方法使我们能够评估 B2B 门户实施的某些功能在大多数制造商和企业中的普及程度。
这项定性研究涉及 7 家制造商和 3 家分销商，年收入为 20 亿卢布。从数量上看，有来自 10 个行业的 26 家制造商和 12 家分销商，年收入达 20 亿卢布。为了获得更客观的情况，我们邀请了不同经济领域的公司参与这项研究。
我们得到了什么结果？
我们将受访者分享的信息分为几大块：
B2B电子商务发展的先决条件
对 B2B 门户的期望
实施阶段
自动化结果
进一步开发 B2B 门户
例如，研究表明，自动化的主要原因是合作伙伴需要进行数字化互动。第二位的是成本优化。
大多数公司都希望为合作伙伴打造便捷的在线服务，同时通过节省员工的工作时间来实现成本优化。根据我们的数据，52%的制造商和分销商之所以开发B2B门户网站，是因为他们意识到了电子商务发展的趋势。通常，庞大的产品矩阵是创建 B2B 门户网站的一个论据。例如，受访者指出，150-300 个 SKU 仍可以通过手动支持，但如果没有门户，1500 个 SKU 则会很困难。
这些公司还透露了阻碍采用的原因。 科特迪瓦电报放映 例如，在某些情况下，管理人员设置障碍，高管必须做出重大决策。
受访者得到的结果也很有趣。
对于我们来说，指标是总量中有多少订单是通过个人账户处理的；现在在某些地区，这个数字是50%。我们每 3 个月测量一次 NPS。这是我们的主要成果。
亚历山大·亚历山德罗维奇·佩尔米亚科夫，金属型材公司电子商务部部长
该研究描述了当今 B2B 自动化的所有功能。这是基于近 50 家公司的经验而编写的 32 页独特材料。这些材料将引起在 B2B 领域工作的经理和营销人员的兴趣。
如果您计划与合作伙伴将工作转移到线上，那么以其他制造商和分销商为例，您将能够提前发现问题区域，避免错误并优化预算。