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聊天机器人现在无处不在。工作职能电子邮件列表
它可用于教育领域以及银行业、酒店业、旅游业等。

在机构和企业中
在教育领域，聊天机器人可以用来向学生传达信息。例如，在佐治亚州立大学，他们的聊天机器人可以向新生发送短信，帮助他们顺利过渡到大学。

许多银行机构也可以使用这些智能机器人。其中，富国银行 (Wells Fargo) 在 Facebook Messenger 上测试了自己的服务。目的是为银行客户提供虚拟帮助。因此，他们将能够立即知道最近的 ATM 在哪里、他们的账户里有多少钱等等。

美国银行则于2016年推出了聊天机器人“Erica”，该工具将于今年年底上市。它将允许美国银行的客户通过文本或语音信息获得个性化和即时的财务建议。

聊天机器人在保险领域也有用途。例如，初创公司 Lemonade 开发了其聊天机器人。该软件允许客户通过远程对话接收他们正在寻找的信息并选择新的保险政策。

商店和网上商店中的聊天机器人
聊天机器人的用途还可以更进一步。服装店H&M就是这种情况。她的“Kik 聊天机器人”就像一位私人造型师，可以向她的客户展示不同的服装搭配。该软件还可以让他们自由选择自己喜欢的物品，无需人工协助。

同样，Taco Bell 也设计了“Taco 机器人”。它可以通过简单、快捷和有趣的方式推荐几种类型的菜单、回答某些问题并直接接受订单。

在酒店和旅游业，像“Kayak”这样的聊天机器人可以帮助客户找到有关您的酒店或机场的信息。在此过程中，他可以根据客户的喜好进行预订。

最后，聊天机器人在医疗领域被证明是有用的。因此，忙碌的患者可以通过这些智能机器人与医生进行虚拟交流。 Facebook Joy 聊天机器人可以诊断和监控您的心理健康等。快乐就像一位朋友，每天给你发信息来解读你的心情，并在需要时提供适当的解决方案。