「价值」不仅是低价,还有更优质的服务体验、被激发的消费需求,更公平的购物环境。举个最简单例子,如果「仅退款」一直未改,从未申请过仅退款的优质买家最终会为滥用规则者分担成本——因为商家大概率会把售后成本计入商品价格中。
其次,电商平台在走过互相模仿的弯路后,专注各自生 巴西 telegram 数据 30 万 态的差异化价值,电商行业有望更快进入良性发展通道。根据天猫公布的04年第一季度开店数据,新入驻商家数同比增长了60%。
合理的市场竞争带来危机感,进而是反思、变革、复盘和优化,以此激发新的增量。像拼多多此前对「仅退款」从未松口,即便面临商家群体集中抗议时依然态度强硬,但现在,为了生态开始政策调整。
不只是国内电商平台,国外平台亚马逊亦如此。 在国内「仅退款」松绑后,「仅退款」的鼻祖亚马逊也在上周更新了其「退款不退货」解决方案,支持卖家根据业务需求定制退货和退款政策。
▲ 亚马逊上周更新的退货政策 在Shein、Temu的竞争压力下,亚马逊今年5月开始在欧洲、日本和加拿大站为低价服装商品降佣金,其中加拿大站定价低于0加元的服装商品,佣金从7%降到了0%。