技术是法律界最未充分利用的资产,并且正在接近一个拐点,这将颠覆律师事务所并使许多律师事务所破产。
大多数律师不喜欢听到这些信息,有些律师完全没有意识到营销自动化为法律行业带来的革命。
对于少数接受变革理念并了解技术如何使您的公司从优秀走向卓越的人来说,以下信息将为他们了解技术的可能性提供很大的帮助。但最重要的是针对法律部门的营销自动化策略。
根据 Clio 的一项研究,大多数律师只将四分之一的工作时间花在计费任务上。
因此,非计费时间的比例更大。技术可以改善这种情况。然而,有了所有可用的选项,可能很难知道哪些任务应该自动化以及如何利用技术取得成功。
1.- 在重复性任务中使用技术
重复性任务是指一遍又一遍地执行的任务。它们不涉及分析或决策。由于这些任务无需太多思考即可执行,因此可以轻松实现自动化。
因此,技术可以用来完成重复性的任务。您可以在法律部门的营销自动化策略中包含的重复任务示例:
数据传输。
创建文档模板。
识别常见案件类型的判例法和 先例。
客户计费。
收取款项。
2.- 在行政任务 上也寻求帮助
管理任务比重复性任务稍微复杂一些。然而,它们只需要最少的分析。它们不涉及复杂的法律问题。
此外,这些任务需要人工干预和少量解释,但可以由助手(例如律师助理)执行。管理任务的示例包括:
检查与问题相关的现有案例。
从客户那里收集必要的文件。
审查从客户处获得的信息。
在线完成合法交易。
更新客户数据。
3.- 将实质性任务留给你的责任
实质性任务比重复性和行政性任务更复杂。这些都 需要深入的分析和批判性的思考。此外,这些类型的任务需要法律知识才能正确完成。因此,法律部门的营销自动化在这些情况下不适用。律师的时间最好花在实质性任务上。此类任务的示例:
确定客户的法律需求。
决定案件的后续步骤。
确定哪些信息与案例相关。
与客户讨论后续步骤。
法律行业的最佳营销自动化实践
MDirector 电子邮件营销模板
您可能正在致力于自动化重复性任务,但如何确定要自动化哪些任务?流程图可以帮助您做出这些决策。
通过分析和规划您的业务流程,您可以确定哪些元素可以有效自动化,哪些元素需要人性化。
重复性且不需要深入法律分析的任务应该自动化。案例管理流程的每个步骤中可能 BC 数据中国 10,000 套餐 都有属于此类别的任务。在您的流程分配期间,确定哪些将受益于法律部门的营销自动化软件。
A.- 帮助您撰写文件
许多法律专业人士将大部分时间花在撰写和起草文件上。但其中许多文档包含重复内容,并且可以通过自动化生成。
例如,您的文档数据库可能包括给保险公司的信函、投诉、基本合同、接收表格等。要完全自动化编写这些文档的过程,您可以使用自动化软件将它们转换为表格。
将信息输入系统后,可以使用该软件填写这些表格。
B.- 您可以自动发送电子邮件
自动回复还可以帮助您快速生成电子邮件。例如,MDirector软件 允许您将预先编写的短语和文本保存为“快速部分”,可以根据需要插入到电子邮件中。
该软件将个人资料中的客户数据合并到您的电子邮件中,以便您可以自动为每个客户个性化每条消息。潜在客户通常会问同样的问题。
通过在MDirector中创建一次电子邮件模板,您可以通过解决这些常见问题的信息快速回复客户。编写电子邮件时最多可以节省五分钟,最终会增加效果,尤其是随着您的业务增长。
C.- 您可以自动安排会议日历
在决定会面的日期和时间时,与客户来回沟通可能会很耗时。同样,法律行业的营销自动化软件工具可以使安排过程自动化,允许某人预约适合您日程安排的约会,而无需与任何人交谈。
通过与您的日历连接,这些工具可以确保您不会重复预订,并且可以在您指定的方便时间安排您的约会。