什麼是銷售 KPI？
銷售 KPI 是我們可以評估該領域的行動和活動成功或失敗的數據。透過這種方式，我們可以評估團隊的績效以及他們的結果是否與公司策略方針中提出的目標相符。
縮寫 KPI 對應術語“關鍵績效指標”，在西班牙語中，意思是“關鍵績效指標”。
一般來說，任何公司都會使用 KPI，因為它們是衡量單位，用於追蹤最重要的統計數據、比較各種變數並檢查我們是否達到我們的目標，而不僅僅是在銷售領域。
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銷售 KPI 是什麼？
主要銷售關鍵績效指標將取決於業務、行業和其他變數。不過，下面我會告訴你哪些是最常用的。
1. 銷售漏斗中的商機數量
分析每個時期的新客戶配額，同時考慮單一銷售代理和整體的數據。這樣您就可以知道它是否接近您的目標以及銷售數字與此數據的關係。
2、銷量
如果您是一家向不同地方銷售的電子商務企業，那麼了解在哪些地區銷售額最高就很重要。如果您想進行有針對性的促銷，這將非常有用。
但是，如果您有實體店，建議您了解這種方式與線上銷售之間的差異。我們可以將這個KPI與轉換率做比較。
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3、轉換率
潛在客戶轉換為銷售或合格潛在客戶轉換為銷售的轉換率，以給定期間內潛在客戶或潛在客戶的總數為參考。此費率適用於每個賣家或整個團隊。
另一方面，您多久完成一次銷售？因此，除了了解績效之外，我們還可以透過它來檢測是否有必要製定策略來獲得更多合格的銷售線索。
4. 獲客成本（CAC）
您平均需要花多少錢才能獲得客戶？這個數字是指透過銷售人員的工作轉化為客戶的潛在客戶。
5. 每位賣家的平均售票率或銷售率
如果賣家之間有很大差異，請找出銷售量較少的賣家是否擁有更高難度和/或價值的銷售線索。
6、銷售週期
銷售週期是指從銷售流程開始那一刻起關閉潛在客戶所需的時間。你知道平均持續時間是多少嗎？您可以將此數字與每個賣家的銷售率進行比較，看看哪個銷售週期產生的關閉數量最多。
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7. 客戶終身價值（CLV）
它代表公司期望從單一客戶獲得的總收入，因為並非所有客戶的行為都相同，也不是所有賣家都要求他們這樣做。
透過此銷售 KPI，我們可以了解客戶經理的最大允許 CAC 和整體績效，因為我們可以檢查他參與獲取此金額的程度。
我建議您閱讀這篇文章以進一步了解此 KPI。
銷售漏斗中的洩漏：偵測放棄最多的階段。
來自新客戶的銷售額與現有客戶的銷售額回頭客。
當我們聯繫潛在客戶時，他們的正面回應與負面回應的比率。
如何選擇銷售KPI？問自己以下問題
並非銷售儀表板中分析的所有銷售 KPI 對於公司的不同情況都同樣有用。同樣，您不能僅僅為了測量而測量所有指標。
我們必須準確分析我們感興趣的監控內容，哪些資訊將幫助我們銷售更多、更好、更快地達成目標。最重要的是，非常清楚哪些資訊可以幫助我們提高工作效率並獲得更高的滿意度。
為了決定衡量公司的哪些銷售 KPI，我們必須問自己以下問題：
1. 誰將使用銷售儀表板？
在閱讀儀表板時，我們必須根據使用儀表板的專業人士使用不同的深度。這樣我 薩爾瓦多 whatsapp 號碼數據 們就知道在每種情況下要突出顯示哪些銷售 KPI（稍後我將對此進行澄清）。
我們必須考慮銷售人員、銷售總監、營運或產品總監。
銷售人員：儀表板將重點追蹤我們的進度、開放的商機、銷售週期以及幫助我們完成更多交易並提高工作效率的所有指標。
銷售總監：也會對每位銷售人員的個人儀表板感興趣。另一方面，在這種情況下，您將希望您的銷售團隊擁有全球視野，以檢測目標的實現情況，識別銷售流程各個階段的瓶頸，分析您的團隊的失敗之處以及如何改進。
營運總監：這個專業人士將更感興趣的是追蹤開放的商業機會以及未來幾個月結束的可能性。這將使您了解有多少企業可能在接下來的幾個月內進入，並對客戶進入做出更簡潔的預測。透過這種方式，您可以組織內部產品/服務團隊。這樣，公牛就抓不住我們了！想像一下，突然有 5 個新客戶進來，而內部沒有準備好管理他們的團隊。