CMO（首席行銷長）：它是什麼、職能及其近年來的角色演變
Posted: Sat Dec 28, 2024 4:19 am
我們已經多次討論過CMO 的形象及其在企業發展和戰略中的重要性，但如果您查找有關 CMO 是什麼的信息，您會發現非常不同的概況和職能：從營銷預算管理到忠誠度.客戶或品牌發展。
根據公司的規模、情況或背景以及業務目標，這個角色確實可以發生很大的變化。在這篇文章中，我們將解釋什麼是 CMO、它的功能是什麼以及我們預計這個角色將來會發生哪些變化。我們開始吧？
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什麼是首席行銷長？
首字母縮寫 CMO 代表首席行銷長：負責透過設計和實施行銷計劃來發展業務的首席主管。
理論上，CMO 負責行銷策略，但也負責品牌、定價或產品開發等其他要素。所有這些功能透過兩個效果實現業務成長：
提高品牌認知度
獲得競爭優勢並產生對產品或服務的需求。
有些公司用其他名稱稱呼該職位，例如首席行銷官，但首席行銷官的角色更廣泛，因為他或她與其他高階主管合作。
CMO 與行銷總監的比較
什麼是首席行銷長
譯自：市場
CMO 通常向 CEO 報告，但有時也可能向營運長 (COO) 報告。當然，每個公司都是不同的，部門組織和 CMO 職能可能不同或分佈在多個類別中。
CMO 的職責
正如我們所說，首席行銷長透過產生對其產品或服務的需求以及提高品牌認知度來引領公司的發展。
它如何轉化為CMO 的具體職責或功能？
制定行銷策略以增加需求產生和品牌認知。
依靠數據分析調查市場以了解公司在其中的地位。
領導團隊負責為客戶創造價值解決方案（產品或服務）。
進行行銷傳播：廣告、促銷或公共關係。如果人力資源部PP。無論是其他部門，共同努力，實現資訊統一。
管理分銷通路。
設計定價策略。
因此，CMO的角色既是策略性的，也是執行性的。他們的日常工作包括分析任務（定價和市場研究）、創意任務（廣告和產品推廣）和管理任務（團隊和與其他部門的協調）。
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我已閱讀並接受隱私權和 Cookie 政策。
CMO 不可避免地要與其他部門（例如銷售、客戶服務、產品、IT 或溝通）密切合作，以確保行銷策略與業務目標保持一致，從而確保其成長。
此外，正如我們已經看到的，首席行銷長在業務中發揮戰略作用。您必須具有專注於改善公司績效的策略思維。因此，優秀的行銷長會更重視公司的利潤或銷售額等指標，而不是其他「虛榮」指標，例如其溝通範圍、網站流量或社群網路上的追蹤者。
這就是為什麼 CMO 還必須與 CFO 和財務部門攜手合作。
正如您所看到的，雖然公司之間存在差異，但 CMO 的數字及其目標非常明確，但下面我們將看到現實最終與理論告訴我們的並不相符。
新的號召性用語
現實中CMO的形像是什麼樣的？
最近的幾項研究反映了當今公司中首席行銷長的真實情況：
CMO 是整個 C 級別中持久性最差的角色。他們是專業人士，在工作上花費的時間越 愛沙尼亞 whatsapp 號碼資料 來越少。根據史賓沙 (Spencer Stuart) 2019 年資料的研究顯示，2019 年 CMO 的平均任期為 41 個月，明顯低於往年和其他 C 級主管（例如，CEO 的任期為 56 個月）平均）。
CMO 對策略決策影響不大。德勤 2019 年的另一項研究（包含 2018 年的數據）顯示，只有 26% 的行銷長受邀參加董事會會議。
許多公司也沒有正確定義 CMO 的職能。正如我們所解釋的，標題表明 CMO 的角色應該非常具有策略性，他們應該具有關鍵職能，例如領導業務成長、照顧客戶體驗、創新、提供市場數據……CMO 是主題行銷長的期望非常高，但實際上許多首席行銷長僅限於溝通、社群媒體策略或廣告預算管理等戰術問題。
根據公司的規模、情況或背景以及業務目標，這個角色確實可以發生很大的變化。在這篇文章中，我們將解釋什麼是 CMO、它的功能是什麼以及我們預計這個角色將來會發生哪些變化。我們開始吧？
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什麼是首席行銷長？
首字母縮寫 CMO 代表首席行銷長：負責透過設計和實施行銷計劃來發展業務的首席主管。
理論上，CMO 負責行銷策略，但也負責品牌、定價或產品開發等其他要素。所有這些功能透過兩個效果實現業務成長：
提高品牌認知度
獲得競爭優勢並產生對產品或服務的需求。
有些公司用其他名稱稱呼該職位，例如首席行銷官，但首席行銷官的角色更廣泛，因為他或她與其他高階主管合作。
CMO 與行銷總監的比較
什麼是首席行銷長
譯自：市場
CMO 通常向 CEO 報告，但有時也可能向營運長 (COO) 報告。當然，每個公司都是不同的，部門組織和 CMO 職能可能不同或分佈在多個類別中。
CMO 的職責
正如我們所說，首席行銷長透過產生對其產品或服務的需求以及提高品牌認知度來引領公司的發展。
它如何轉化為CMO 的具體職責或功能？
制定行銷策略以增加需求產生和品牌認知。
依靠數據分析調查市場以了解公司在其中的地位。
領導團隊負責為客戶創造價值解決方案（產品或服務）。
進行行銷傳播：廣告、促銷或公共關係。如果人力資源部PP。無論是其他部門，共同努力，實現資訊統一。
管理分銷通路。
設計定價策略。
因此，CMO的角色既是策略性的，也是執行性的。他們的日常工作包括分析任務（定價和市場研究）、創意任務（廣告和產品推廣）和管理任務（團隊和與其他部門的協調）。
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CMO 不可避免地要與其他部門（例如銷售、客戶服務、產品、IT 或溝通）密切合作，以確保行銷策略與業務目標保持一致，從而確保其成長。
此外，正如我們已經看到的，首席行銷長在業務中發揮戰略作用。您必須具有專注於改善公司績效的策略思維。因此，優秀的行銷長會更重視公司的利潤或銷售額等指標，而不是其他「虛榮」指標，例如其溝通範圍、網站流量或社群網路上的追蹤者。
這就是為什麼 CMO 還必須與 CFO 和財務部門攜手合作。
正如您所看到的，雖然公司之間存在差異，但 CMO 的數字及其目標非常明確，但下面我們將看到現實最終與理論告訴我們的並不相符。
新的號召性用語
現實中CMO的形像是什麼樣的？
最近的幾項研究反映了當今公司中首席行銷長的真實情況：
CMO 是整個 C 級別中持久性最差的角色。他們是專業人士，在工作上花費的時間越 愛沙尼亞 whatsapp 號碼資料 來越少。根據史賓沙 (Spencer Stuart) 2019 年資料的研究顯示，2019 年 CMO 的平均任期為 41 個月，明顯低於往年和其他 C 級主管（例如，CEO 的任期為 56 個月）平均）。
CMO 對策略決策影響不大。德勤 2019 年的另一項研究（包含 2018 年的數據）顯示，只有 26% 的行銷長受邀參加董事會會議。
許多公司也沒有正確定義 CMO 的職能。正如我們所解釋的，標題表明 CMO 的角色應該非常具有策略性，他們應該具有關鍵職能，例如領導業務成長、照顧客戶體驗、創新、提供市場數據……CMO 是主題行銷長的期望非常高，但實際上許多首席行銷長僅限於溝通、社群媒體策略或廣告預算管理等戰術問題。