一个可靠的策略是使用客户喜欢的渠道。事实证明，实时聊天如今是一种流行的选择，但不要自动忽略电话支持等旧选项。使用客户希望您使用的渠道
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8. 增添个人风格
如今，个性化是在线业务的重要组成部分。因此，在与客户打交道时增加个性化元素可以增强客户保留管理工作。
这可以是简单的操作，比如在电子邮件中添加某人的姓名，也可以是更复杂的操作，比如推荐特定产品。无论哪种方式都可能让客户对你产生好感。然而，在个性化通信之前，请确保客户同意与您分享个人数据。
由于个性化是一种流行的策略，您可能需要考虑其反面：让面向客户的员工具有人性化。如果您使用实时聊天与客户沟通，让员工介绍自己的名字可能是值得考虑的
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即使数字产品越来越受欢迎，实 新加坡 whatsapp 购物数据 物仍然很重要。如果您的企业向人们发送实物，请查看交付流程。人们可以跟踪他们的交付吗？送货服务本身可靠吗？速度快吗？收到产品的过程与购买产品一样重要，因此请务必弥补任何空白或解决任何问题。
确保退货也很容易。客户退货不一定是您的错；可能只是因为产品不符合客户的想法。如果您的企业提供店内和在线服务，
全渠道解决方案
绝对值得考虑
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