此外，SFMC 还可以安排消息发送时间。企业可以设置在特定时间发送的消息。例如，他们想在早上发送某个活动的提醒。SFMC 会自动发送。它还能帮助企业了解消息的效果。他们可以看到有多少人收到了消息，还可以看到有多少人点击了消息中的链接。这有助于他们改进未来的消息。
一个简化的抽象流程图。起点是一个标有“SFMC”的云形图标。从云形开始，箭头指向三个不同的小云形，分别标有“列表细分”、“消息个性化”和“发送时间表”。从这些小云形开始，所有箭头汇聚到一个更大的对话气泡图标，气泡图标中央有一个简单的电话符号，表示正在发送短信。配色方案采用平静的蓝绿色，强调条理性和流畅性。
企业发送短信时，并非只是向所有人发送相同的信息。SFMC 让企业能够个 C级执行名单 性化信息。例如，一条信息可以以您的姓名开头：“嗨，[您的名字]！这里有一项特别优惠，专供您。” 这使得信息更具亲和力，也更显重要。它表明企业了解您。个性化有助于与客户建立更牢固的联系。
此外，SFMC 可以追踪每条消息的效果。想象一下，发送一条关于新产品的短信。SFMC 可以告诉你有多少人实际收到了这条短信。它还可以告诉你人们是否点击了短信中的链接。这些信息非常有用。它可以帮助企业了解哪种类型的消息效果最好。然后，他们可以改进未来的消息，使其更加出色。
保持信息清晰简短
由于短信空间有限，企业需要保持信息清晰简短。SFMC 也能帮到您。它提供工具来显示短信长度，帮助企业确保其信息符合典型的短信长度限制。他们需要快速传达信息。长信息可能会被截断或增加发送成本。因此，简洁明了至关重要。
此外，SFMC 还帮助企业使用缩写或短链接。这些特殊链接比普通网址短得多。点击后，它们仍然会将您带到正确的位置。这可以节省文本消息中的字符空间。它允许企业在消息过长的情况下包含重要信息，从而确保消息易于阅读。
遵守短信规则
发送短信不仅仅是打字和发送。企业必须遵守一些重要的规则。这些规则旨在保护人们免受骚扰短信的侵害。SFMC 帮助企业遵守这些规则。例如，客户必须始终能够轻松地停止接收短信。这称为“选择退出”。他们可以向号码发送短信“STOP”。
SFMC 确保当有人发送“STOP”时，他们会立即从列表中删除。这可以防止他们收到更多不必要的信息。企业还需要清楚了解信息发送者的身份。这有助于与客户建立信任。SFMC包含管理这些重要合规规则的功能。遵循这些规则可以让顾客满意并避免出现问题。
SFMC SMS 的高级功能
SFMC 为 SMS 提供了一些非常先进的功能。一个很酷的功能是“旅程构建器”。它允许企业根据客户的行为创建一系列自动发送的消息。例如，如果您将某件商品添加到在线购物车但未购买，SFMC 可能会在几个小时后向您发送提醒短信。这是一种非常智能的沟通方式。
此外，SFMC 可以将短信与其他营销活动相连接。如果客户点击短信中的链接，SFMC 可以追踪该操作。然后，它可能会根据他们点击的内容发送后续电子邮件。这为客户创造了流畅的体验，并帮助企业跨不同渠道提供相关信息。这种集成方法非常有效。
将短信与其他渠道连接起来
企业经常使用 SFMC 将 SMS 与其他通信渠道连接起来。例如，他们可能会先发送一封电子邮件。如果客户没有打开邮件，SFMC 可以发送一条提醒短信。这确保了信息被看到。这就像制定了一个联系客户的备用计划。这种多渠道方法非常有效。
短信沟通的另一种方式是通过客户服务如果客户有疑问，他们可能会给商家发短信。SFMC可以帮助管理这些收到的消息。它甚至可以将客户连接到客服人员。这使得客户能够更轻松地快速获得帮助，提供无缝体验。这种集成提高了整体客户满意度。
最终，SFMC SMS 是一款出色的企业工具
它可以帮助企业向客户发送及时、相关且个性化的消息。从简单的促销到重要的更新，短信都扮演着至关重要的角色。通过使用 SFMC，企业可以有效地管理其短信营销活动。这可以提高客户参与度并巩固客户关系。这一切都是为了更智能地沟通。