与客户一起 3客户旅程对于准确餐饮至关重要。根据他们的需求，此步骤提供了买家与 的互动模式的视觉表示。该品牌借助 Plivo Cx 的无程式码工作流程建立器，代理商可以快速制定详细的客制化方案。跨任何通讯模式的使用者旅程4 透过正确利用即时监控功能来培训支援人员。正确的全通路工具、即时监控和提供即时指导是拥有 .透过 Plivo Cx 的 Live 为客户和公司提供全面的支援系统。客户呼叫监控和辅导功能，主管可以协助座席提供加值解决方案和。符合监管要求，此功能还可以显著减少新代理的入职时间，就像新的一样。
可以透过即时监控直接对员工进行即时互动指导，主管可以 土耳其手机号码数据库 确保品牌。语音在所有通讯管道中保持一致为什么选择 Plivo Cx？支援客户跨各种管道互动的服务平台，包括即时聊天、简讯/彩信、Whatsapp 等。一切都来自一个平台，其可靠、清晰的通话和讯息功能使其成为一体。市场上最具吸引力的选项让我们来看看 Plivo Cx 的 。有助于从全通路客户服务中获得最大价值的智慧功能：座席获得 360 度视角。在统一座席桌面上了解客户的背景和互动历史记录，促进个人化对话。利用具有自动电话选单指导的互动式语音应答 (Ivr) 系统可以更好地解决问题。
来电者并将他们路由到适当的部门或代理，简化客户体验 Openai 支援的 .聊天机器人和语音机器人可作为您的虚拟助手，24/7 全天候可用。根据公司内部可用的知识库为常规查询提供答案（其突出之处）。拖放式客户旅程建构器和预先配置整合可实现无痛部署，企业可以进行产品试用。了解解决方案以及它如何最好地帮助他们成长，帮助您留下来。安全且合规，严格遵守行业特定的监管要求 Plivo Cx 的 Ai 引擎可提供协助。您的团队可以更快地确定紧急客户请求的优先顺序并回应，并确保及时提供协助。培训您的人工智慧代理商反映您公司的声音和政策，并始终保持品牌一致性。