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人际关系管理理论始于 20 世纪 20 年代初期。如今，它已成为每项业务不可或缺的一部分，而理解其中涉及的技能和理论则是员工成功的关键。
20 世纪 20 年代，澳大利亚出生的心理学家和组织理论家埃尔顿·梅奥 (Elton Mayo) 开始研究群体行为及其对工作场所中个人的影响，即著名的霍桑研究。 

当时，泰勒主义，即在工作场所应用科学来提高生产力，将个人视为可以在不道德或不现实的环境中工作的机器。相反，梅奥推广了“社会人”的理念，这意味着组织应该将人视为具有个人需求的个体，而不是机器。 


 
人际关系管理理论是一种经过研究得出的结论，即人们渴望成为支持团队的一员，以促进发展和成长。因此，如果员工受到特别关注并被鼓励参与，他们会认为自己的工作很有意义，并有动力提高工作效率，从而实 尼泊尔电话号码数据 现高质量的工作。

人际关系的定义
韦氏词典将“人际关系”定义 为“研究因组织和人际关系而产生的人类问题（作为一个行业）。”这一定义已转化为一种商业方法，除了经营一家盈利的公司外，还注重支持员工的职业发展和工作中的自主权。

以人际关系为中心的管理和经营方式需要雇主和管理者具备一套特殊的技能。要有效地推行以人际关系为中心的职场文化，五项技能必不可少。

5种人际关系技巧
虽然管理者必须具备多种技能，但这五种技能对于成功的人际关系尤其重要。

1. 沟通
开放的沟通渠道对任何工作场所都至关重要，但对于从事人际关系管理的领导者来说尤其重要。有效的沟通有助于确保所有员工不仅意见一致，而且在工作中感到有动力和被重视。这指的是面对面的交谈以及电子邮件和社交媒体等书面交流。 

作为领导者，您应该能够根据各种情况调整语言，例如，针对高层管理人员和客户群调整措辞和礼节。一种有用的沟通技巧是模仿对方的方法——人们更有可能对与自己相似的人做出良好反应。找到与他们的共同兴趣，匹配他们的语气或身体姿势，是与对话伙伴建立微妙联系的好方法。