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“商店可以提供特别活动或个性化服务，让人们有理由光顾，而这是网上购物无法提供的，”哈特曼建议道。例如，考虑举办社区活动、为顾客提供饮料和小吃，并邀请可以提供定制购物建议的专家。寻找让光顾您的商店成为难忘体验的方法。 实施 BOPIS： “在线购买，店内提货”（BOPIS）提供在线购物的便利，同时允许客户当天在您公司的实体店收到商品。当他们光临时，一旦看到您的其他产品，客户可能会有动力花更多钱。


提供卓越的服务：，尤其是在繁忙季节，从而提供卓越的客户服务。投资员工培训，以便您的现场团队能够及时解决客户问题，提出追加销售和交叉销售建议，并提供整体积极的体验。专注于发展客户关系，以帮助确保他 厄瓜多尔电话号码 们重视与您和您的团队的互动，并且更喜欢个性化服务，而不是在线购买的非人性化流程。 提供店内折扣：提供客户无法在线使用的特定店内折扣。如果客户访问商店的次数达到特定值，则提供额外福利。


如果您举办促销活动或折扣活动，请务必跟踪销售数据，以查看您的店内客流量在活动前、活动中和活动后是否有所增加。 你可知道？ 好市多 (Costco) 等实体店通过提供独特的会员服务并让顾客选择在线购买商品并亲自取货，与亚马逊 (Amazon) 等电子商务巨头展开竞争。 全渠道体验可以帮助您的商场商店取得成功 电子商务彻底改变了消费者的购物方式，购物中心也已今非昔比。但购物中心和实体零售商仍有希望。