Что такое отслеживание контактов и как его использовать?

[bitheerani319]

Отслеживание контактов помогает отделам продаж отслеживать потенциальных клиентов, клиентов и внешних лидеров, когда они меняют работу. Вот как можно использовать эти данные для создания воронки продаж, сокращения оттока и таргетирования конкретных кампаний продаж.
ОПУБЛИКОВАНО:
16 июня 2023 г.

Энтони Менни
Менеджер по маркетингу

Оглавление
Понимание отслеживания контактов для отделов продаж
Лучшие практики для эффективного отслеживания контактов
Выбор правильных инструментов отслеживания контактов
КЛАВИАТУРА_BACKSPACE
Логотип компании Facebook, ведущий напрямую на страницу LeadIQ в Facebook.

Логотип компании LinkedIn, ведущий напрямую на страницу LeadIQ LinkedIn.
#отслеживание-контактов
#отслеживание-аккаунта
#продажи-проспектинг
Готовы ли вы создать больше проектов?
Получите демонстрационную версию и узнайте, почему венесуэла whatsapp отделов продаж и SDR доверяют LeadIQ помощь в построении надежной воронки продаж.

Забронировать демо
Согласно недавнему отчету , в 2022 году около 50 миллионов работников в США уволятся. По прогнозам PwC, в этом году 26% работников собираются уволиться (по сравнению с 19%, разделявшими это мнение в прошлом году), из этого следует, что отделам продаж без правильных инструментов будет невероятно сложно поддерживать актуальность данных CRM.

На высоком уровне отслеживание контактов помогает отделам продаж и менеджерам по работе с клиентами отслеживать изменения в работе покупателей, гарантируя, что у них всегда будет точная контактная информация для каждого из сотен или тысяч людей, с которыми они вели бизнес на протяжении многих лет. Всякий раз, когда чемпион, покупатель или опытный пользователь меняет работу, отделы продаж получают автоматические уведомления и могут предпринять действия для продолжения построения и развития отношений.

В то время как отслеживание счетов фокусируется на мониторинге и управлении всеми аспектами клиентских и целевых счетов, включая действия на уровне счетов, управление отношениями, потенциальные возможности роста и расширения, а также движение по целевым счетам (например, найм нового лица, принимающего решения), отслеживание контактов фокусируется на отдельных лицах, а не на организациях. Это помогает командам максимизировать ценность уже установленных отношений. Всякий раз, когда контакт переходит на новую должность, отделам продаж, которые отдают приоритет отслеживанию контактов, гораздо легче находить теплую воронку продаж, что ускоряет их усилия за счет снижения зависимости от неэффективного холодного поиска.

Поскольку так много покупателей меняют работу , LeadIQ запускает новые функции отслеживания контактов, чтобы гарантировать, что данные о потенциальных клиентах, покупателях и лидерах всегда точны и актуальны. Чтобы помочь вам извлечь максимальную пользу из любого используемого вами инструмента отслеживания контактов, давайте более подробно рассмотрим, как команды могут использовать эту важную технологию, и рассмотрим некоторые передовые методы внедрения в ваши рабочие процессы.

Понимание отслеживания контактов для отделов продаж
Отделы продаж давно поняли важность отслеживания контактов, но многие испытывали трудности с тем, чтобы делать это эффективно. Благодаря надежным возможностям отслеживания контактов различные отделы получают ряд преимуществ, меняющих правила игры.

Лидеры продаж
Всякий раз, когда важные контакты меняют работу, руководители продаж получают автоматические оповещения и уведомления, что позволяет им легко быть в курсе того, кто где работает. Это может помочь им своевременно выявлять деловые возможности, когда контакты меняют работу.

Руководители продаж должны работать со своими представителями, чтобы определить лучших людей в целевом аккаунте для отслеживания. Обычно продавцы должны отслеживать контакты, которые соответствуют персонам целевых покупателей, лицам, принимающим решения, и покупателям, существующим пользователям и чемпионам, людям в ключевых аккаунтах и ​​влиятельным лицам отрасли, среди прочих.

Операции по продажам
Когда отделы продаж отслеживают изменения в работе покупателей с помощью решений для отслеживания контактов, они получают душевное спокойствие, которое приходит с исключительной точностью и гигиеной данных. Вместо того, чтобы вручную обновлять записи в трудоемком и подверженном ошибкам процессе, технология делает это автоматически. В результате отделы продаж высвобождают время, которое они могут затем инвестировать в другие важные области операций, такие как анализ данных, отчетность и управление ежедневными пожарными учениями, которые им подбрасывают отделы продаж и маркетинга.

Маркетинговые команды
Благодаря отслеживанию контрактов маркетинговые команды могут начать привлекать чемпионов, покупателей и опытных пользователей, когда они оказываются в новых компаниях. Отслеживая контакты в своей новой организации и персонализируя охват от знакомого бренда, маркетологи могут развивать существующие отношения и поддерживать качественные лиды в тепле.