如何克服不良的品牌意识

[Dimaeiya333]

不，并非所有的宣传都是好的宣传。品牌知名度的提升也可能出错——尤其是在营销活动中。但品牌声誉不佳并不是万能的。如果你听取反馈并直面错误，你也许能够改变人们的看法。让我们来看两个例子。

重要的是，如果负面宣传真的降临到你头上，即使你不愿意收回言论或道歉。正面承认负面宣传始终是处理它的最佳方式——无论是网上的一条负面评论还是更严重的问题。

麦当劳
麦当劳是全球最大的快餐连锁店，长期以来，由于其不健康的食品选择，麦当劳一直饱受批评。然而，在 2004 年纪录片《超级码的我》上映后，该品牌遭遇了特别强烈的反对浪潮——当然，这是一个古老的典故，但这是一个重要的参考，因为麦当劳是一家如此庞大的巨头，尤其是在美国。

《超码的我》影响巨大，导致麦当劳品牌形象出现重大负面转变。这部 巴基斯坦号码数据 纪录片引发了公众对快餐行业提供更健康选择的责任的讨论，并提高了人们对过度快餐消费可能造成的后果的认识。

但麦当劳直面问题。该公司随后努力推出更健康的菜单，提供更透明的营养信息，并通过营销活动推广积极的生活方式，例如 2004 年晚些时候推出的“每一步都很重要”活动。

吉列
2019 年，吉列在一次宣传活动中将口号从“男人能得到的最好的东西”改为“男人能成为最好的自己”，随后遭到猛烈抨击。该广告还附有一张展示欺凌、性骚扰、性别歧视行为和男性攻击性行为图片的广告。

例如，一个场景显示一位朋友挺身而出，阻止他的伙伴在街上骚扰一名女性。这传达了一个强烈的信息，即我们都有能力阻止这种行为，并创造一个更加尊重和包容的世界。但为什么这会受到审查呢？

该视频收到大量负面评论，观众表示要抵制吉列产品，并指责该公司宣传“女权主义”。一些消费者要求正式道歉。

与麦当劳类似，吉列直面问题，并就该广告发表了正式声明。但与麦当劳不同的是，他们坚定地坚持自己的信念和品牌价值观，并发表了支持其视频的声明。

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