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根据客户的经验建立案例研究的第一步是了解客户评价的依据。这样你就可以消灭反对意见。

异议是潜在客户心中对你如何帮助他们的怀疑的假设。因此，必须战略性地规划案例研究来解决这些异议。

如何通过3步完成？
第一步
您必须确定可能影响您公司声誉的异议。有些人根据自己的看法来构建它们，而另一些人则更喜欢寻找真正的局限性。

我建议您找到真正的反对意见，即那些阻止您完成销售的反对意见。为此，您必须将整个销售、营销和客户服务团队聚集在一起。此操作将帮助您识别您的品牌中最常见的有关客户不满意的投诉。

第二步
一旦确定了异议，你就必须列出一份拥有良好购物体验、服务等的顾客名单。

我们的想法是，通过他们的推荐，您可以澄清潜在客户的疑虑，从而增强对您的服务或产品的信心。

作为您所在行业的专家，您肯定知道谁是您最忠实的客户。比利时 whatsapp 号码数据库 其中，寻找那些拥有最大、最好声誉并在其市场中具有一定领导地位的公司。

第三步
对于选定的客户，是时候进行采访了，以便他们可以从您正在寻找的角度讲述他们的使用故事。请记住，您希望消除异议以赢得更多客户。

您必须清楚地要求您的客户以非常自然的方式讲述他们对您之前研究过的疑虑或投诉的经历，这些疑问或投诉现在已成为您推荐的材料。

我举个例子来说明一下情况：假设您是一家 SEO 定位公司，并且承诺在 30 天内为您的客户进行定位。肯定会有潜在客户怀疑您能否在几天内开展这项活动。

但另一方面，您可能有一位客户在那段时间在 Google 上获得了最高职位。因此，您要做的就是与满意的客户交谈并引导他们讲述他们的成功故事。